“抖音来客”用户协议
更新日期：2024年4月18日
生效日期：2024年4月25日
成都所见所得科技有限公司、成都光合信号科技有限公司及其关联公司（以下合称“本公司”）为“抖音来客”APP及相应网站的运营方，欢迎使用本公司为您提供的软件和服务。
在使用本软件和服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议全部条款的内容后再使用本软件和服务，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体标识，因为这些条款可能会明确您应履行的义务或对您的权利有所限制。如您对本协议有任何疑问，可向平台客服咨询。阅读协议的过程中，如果您不同意相关协议或其中任何条款约定，您可立即停止使用本软件和服务。
当您使用本软件和服务或同意本协议后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议在您与本平台之间成立并发生法律效力，同时您成为本平台正式用户。本平台提供的服务将按照本协议的服务条款及其他平台规则进行。
本平台接入了巨量引擎商业账号体系，为了使您更便捷地使用巨量引擎商业账户体系下多平台的服务，您知悉并同意在注册本平台账户过程中，确认同意《巨量引擎账号用户协议》、《巨量引擎隐私政策》 ，完成巨量引擎商业账户的注册；您注册并使用巨量引擎商业账户的行为，受上述注册协议、隐私政策的约束。
1、协议的确认和接纳
1.1 本协议是您与本公司之间关于您使用本公司运营的“抖音来客”APP及相应网站（以下统称“平台”）的相关服务的所订立的协议，内容包括协议正文、《“抖音来客”隐私政策》及本公司已经发布的或将来可能发布的各项平台规则。 前述协议及规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。
1.2 本协议如因平台发展需要而修订的，本公司将在平台内公布并通过站内信或公告等方式通知您，您可前往查阅最新版本的协议条款。 本协议修订后，如您不接受修订后的条款，您可以选择终止使用平台的服务，如您继续使用的，则被视为您同意且接受修订后的协议的条款。
2、账户规则
2.1 您通过手机号注册账户后可绑定邮箱作为登录账户，或者您也可选择通过授权以使用您合法拥有或经过他人合法授权的第三方平台的账户登录平台。您应维持账户（含子账号，如有）及其密码的安全，未经本公司同意，不得将账户转让、出借、出租或售卖。如您未保管好自己的账户和密码而对您、本公司或第三方造成损害，需由您承担相应责任。您同意若发现任何非法使用账户或安全漏洞的情况，有义务立即告知本公司。
2.2您可根据您的经营需求，在您的账户下设立、编辑子账户并设置子账户的管理人、账户权限等相关内容。您知悉并同意，以您设立的子账号的名义做出的所有行为的法律责任由您承担，包括但不限于开通服务、参与平台活动、签署协议、发布/修改商品内容。
2.3您可根据您的营销需求，申请将您的本平台账户与特定抖音账号进行绑定并将其作为您的官方抖音账号，抖音账号所有人同意后绑定关系建立。您知悉并认可，绑定关系建立后，该抖音账号的所有行为的法律责任由您承担，您应审慎绑定抖音账号。
2.4在需要终止使用本平台服务时，如符合以下条件，您可以申请注销您的“抖音来客”账号：
（1）您仅能申请注销您本人的账号，并依照“抖音来客”的流程进行注销；
（2）您仍应对您在注销账号前且使用“抖音来客”服务期间的行为承担相应责任；
（3）注销成功后，账号记录、功能等将无法恢复或提供。
如您需要注销您的“抖音来客”账号，请打开“抖音来客”客户端，在主页依次点击【头像】-【账号名称】-【注销账号】，按提示进行注销。
3、隐私政策
3.1 本公司将按照本协议及《“抖音来客”隐私政策》的规定收集、使用、储存和分享您在平台内提供的或本平台自动收集的个人信息。本协议对个人信息保护相关内容未作明确规定的，以《“抖音来客”隐私政策》的内容为准。
3.2 您应保证使用本平台服务时提供的身份信息的真实性，请您在管理账户时使用真实、准确、合法、有效的相关身份证明材料及必要信息，并注意及时更新上述相关信息，以便本公司在必要时与您联系或为您提供更好的服务或完成法律规定的资质审核义务。若您提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不合法或者本公司有理由怀疑为错误、不实或不合法的资料，则您可能无法使用本平台及相关服务或在使用过程中部分功能受到限制，同时您将承担因此给您自身、他人及本公司造成的全部损失与不利后果。
3.3 本公司将尽可能运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
4、双方的权利与义务
4.1 您在使用本软件和服务时须遵守法律法规，不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为，也不得为制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为提供便利：
（1）反对宪法所确定的基本原则的。
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的。
（3）损害国家荣誉和利益的。
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的。
（9）违反法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的“七条底线”要求的。
（10）相关法律法规或本协议、相关协议、平台规则等禁止的。
4.2 除非法律允许或本公司书面许可，您使用本软件和服务过程中不得从事下列行为：
（1）删除本平台及其副本上关于著作权的信息；
（2）对本平台进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本平台的源代码；
（3）对本公司拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
（4）对本平台或者本平台运行过程中释放到任何终端内存中的数据、平台运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本平台运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经本公司授权的第三方工具/服务接入本平台和相关系统；
（5）通过修改或伪造平台运行中的指令、数据，增加、删减、变动平台的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
（6）通过非本公司开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用本平台及服务，或制作、发布、传播上述工具；
（7）自行或者授权他人、第三方软件对本平台及其组件、模块、数据进行干扰。
4.3 您申请开通团购功能的，需在开通团购功能前签署抖音生活服务营销平台商户合作协议（协议名称以实际签约版本为准）以及其他相关协议并遵守协议约定。
4.4 为更好协助您开展经营活动，您可开通、使用本平台的关联平台的相关服务，如撮合平台、数据推广服务平台、住小帮平台服务或后续新增的其他关联平台。您理解并同意，如您选择开通相应平台的账户，使用相应平台的服务，我们将在必要的范围内向对应的平台运营主体共享您基于使用本平台服务而向我们提供的主体信息、资料以简化您开通账户的流程和降低操作成本。您开通其他功能或使用其他服务之前，需与相应的平台服务主体签署相应的服务协议，并遵守协议约定和相关平台的规则。
4.5 如果您在使用本服务过程中违反了相关法律法规或本协议约定，您应自行承担全部责任。
4.6 对于您通过本平台制作、上传、发布涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议和/或规则的信息，本公司有权按照本平台相关的规定进行处罚。
4.7 基于公司的安全合规、风控治理需求、保障消费者权益的目的，您同意并授权公司在符合法律法规及平台规则的情况下，可对您使用本平台任一项或多项服务时收录、产生的相关数据、信息（包括但不限于您的客服消息/服务消息/沟通记录等）进行查询、分析及处理，用于平台治理。
4.8 为了向您提供更丰富、更智能的功能或服务，如智能成片、智能图文以及后续新增的其他功能或服务，助力您在平台内更好的开展经营，在经过严格去标识化且无法重新识别特定主体的前提下，我们可能使用您通过本平台编辑、上传的门店信息、商品信息以及您绑定的抖音号在绑定期间内发布的短视频用于算法的模型训练并不断调整优化算法的效果。
5、违约责任
5.1 如果本公司发现或收到他人举报、投诉您违反本协议约定或存在任何恶意行为的，本公司经核实确认后有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽，并视行为情节对违规账户处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、注销账户等处罚，并公告处理结果。对于因此而造成您无法正常使用账户及相关服务或其他权益等后果，本公司不承担任何责任。
5.2 本公司有权依据合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，您应独立承担由此而产生的一切法律责任。
5.3 因您违反本协议或其他服务条款规定，引起第三方投诉或诉讼索赔或监管部门处罚的，您应当自行处理并承担可能因此产生的全部法律责任。因您的违法或违约等行为导致本公司及本公司的关联方、控制公司、继承公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，您还应足额赔偿本公司及本公司的关联方、控制公司、继承公司因此遭受的全部损失。
6、所有权及知识产权
6.1 您承诺，您对通过本平台发布的信息拥有相应、合法的权利，不侵犯任何第三人的知识产权及其他合法权利，否则，本公司可对您通过本平台发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。您同意将您在任何时间段在本平台发布的任何形式的信息内容（包括但不限于针对您通过平台发布的商品/服务的用户评价、用户咨询、各类话题文章等信息内容）的财产性权利等任何可转让的权利，如著作权财产权（包括并不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），授予本公司及其关联公司、控制公司一项全球范围内、免费、非独家、可再许可（通过多层次）的权利。
6.2 除法律另有强制性规定外，未经本公司明确书面许可，任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本平台的信息内容，否则，本公司有权追究其法律责任。
6.3 本公司在平台及相关服务中提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权属于本公司所有。未经本公司许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、“蜘蛛”等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载）平台及相关服务中的内容。
7、通知
7.1 您在接受平台服务时，提供、填写的联系方式（包括但不限于您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等）系您或您认领的门店的有效联系方式，对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。此外，您理解并同意，平台站内信、平台公告等方式，也作为本公司向您发送通知的有效方式。
7.2 本公司可通过上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。
7.3 您应当保证所提供的联系方式准确、有效，并进行实时更新。如果因您提供的联系方式不准确，或不及时告知变更后的联系方式，使通知无法送达或未及时送达，需由您自行承担由此可能产生的法律后果。
8、法律管辖适用及其他
8.1 本协议签署地为四川省成都市，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应协商解决。协商不成的，任何一方应将争议提交至本协议签订地成都铁路运输第一法院（成都互联网法庭）提起诉讼解决。
8.2 本协议中部分条款变为无效或不可执行的，不影响其余条款的有效性和可执行性。
8.3 对于本协议未明示授权的其他权利，未另外取得本公司的书面许可，您不得擅自使用。本公司未行使前述任何权利并不构成对该权利的放弃。
8.4 本协议中以加粗形式体现的条款，再次提请您重点阅读。您点击“同意”或其他相同含义的按钮的行为将被视为完全接受本协议，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。
9、免责声明
9.1 互联网是一个开放平台，您明确同意，您将文字、资讯、资料、音乐、照片、图形、视讯、信息或其它个人资料通过平台上传到互联网上，存在被其他组织或个人复制、转载、或做其它用途的风险，该等风险由您自行承担；因您使用本服务而产生的一切后果也由您自行承担。
9.2 您授权本公司在通过网络进行平台推广时引用您发布的商品对应的用户评论或服务反馈的内容，本公司进行前述引用时提到您通过本平台上传、发布的相关文字、资讯、资料、音乐、照片、图形、视讯、信息或其它个人资料的，不属于对您相关权益的侵权行为。
9.3 针对本平台上侵犯您权利的评论等内容，经您或其他利害关系人真实有效的举报/投诉，本公司会采取删除或者其他处理措施，但不保证处理结果一定能满足您或其他利害关系人的要求，也不对该侵权内容负任何法律责任。
9.4 本公司依照法律规定履行相关义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，本公司不承担违约责任：因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或任何由于黑客攻击，电脑病毒的侵入，非法内容信息、骚扰信息的屏蔽，政府管制以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻等不能满足您要求的情形；在本公司已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素；其他不可抗力情形。
9.5 本公司有权判断您的行为是否符合本平台服务协议条款之规定，如果本公司有合理依据认为您违反了协议条款的规定，本公司有权暂停或终止向您提供平台服务。
10、协议的生效与变更
10.1 您在页面点击同意本协议或使用本平台服务即视为您已阅读并接受本协议的约束。
10.2 您理解且同意平台运营主体可能根据业务调整而发生变更，如发生变更，平台将通过平台公告、站内信等方式提前通知您。如您同意由变更后的运营主体继续为您提供服务，或继续使用平台服务，则表示您已充分了解并同意变更后的运营主体将代替本公司与您履行本协议并向您提供服务，运营主体的变更不会影响您本协议项下的权益；如您不同意变更后的运营主体，您可停止继续使用平台服务，变更后的运营主体亦有权暂停您使用平台服务。