抖音生活服务MCN机构保证金管理规范

第一章 概述
1.1 目的及依据
为明确抖音生活服务MCN机构平台保证金的缴存、调整、补缴、赔付、扣划及退回等事宜，促进机构更好地服务商家、达人，根据《撮合平台用户服务协议》，《生活服务机构违规管理规则》，特制定本规则。
1.2 适用范围
本规则适用于抖音生活服务机构MCN平台（简称“平台”）内域名为（https://www.lifecreator.cn/login）的MCN机构（以下简称“机构”）。
1.3 相关概念
机构保证金（以下简称“保证金”），是指MCN机构向平台缴纳，用以保证平台规则和平台协议的履行以及服务质量进行担保的款项。
在MCN机构及旗下达人出现违规情形时，平台可以依照平台规则或平台协议的相关规定对机构缴纳的保证金进行处置，用于向用户进行赔付、赔偿平台的损失或承担其他违约责任。
1.4 效力级别
特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定；新的规定与旧的规定不一致的，适用新的规定。平台规则尚无规定的，根据法律规定或相关协议处理。

第二章 实施说明
2.1 机构应保证其用于缴纳保证金的资金来源合法，且机构对该等资金依法享有处分权；若机构保证金系由第三方代为支付的，机构应保证该第三方清楚知晓所支付款项的性质、用途等情况且同意代为支付，并保证平台不会受到任何第三方就机构保证金主张其享有任何权利或以任何理由要求返还。
2.2 当机构的保证金不足以赔付商家、达人等平台用户及其他权利人损失时，机构应自行支付额外的赔付金额。如机构在平台上有未结款项，平台有权从该等款项中扣除以补足保证金。如结算款项保证金余额不足以补足的，平台有权终止平台协议，停止服务。
2.3 若机构信息变更，需要根据变更情况的不同（如单纯账号变更、公司更名、公司注销等），按照平台的要求准备应提供的材料文件，并提前30个自然日以书面形式通知平台，否则因机构信息的变更而造成的支付失败、延迟、错误，损失由机构自行承担。
2.4 本规定中所有通知的送达标准为：通知发送至机构后台站内信或手机号码之时起即视为通知已送达（机构已收到通知）。

第三章 保证金缴存及收据
3.1 保证金缴存
3.1.1 机构入驻时需根据平台规定缴纳保证金，入驻MCN机构身份应缴纳5万元人民币，仅入驻撮合中介应缴纳2万元人民币，平台有权根据机构的综合情况调整其应缴纳的保证金额度。
3.1.2 机构保证金充值方式以机构平台的提示为准。
3.2 保证金收据
3.2.1 充值成功的机构保证金可在充值成功7日后按照平台的流程申请收据，收据方为机构的企业主体名称。

第四章 保证金调整及划扣
4.1 保证金调整
4.1.1 机构经营期间发生违反平台协议或平台规则情形的，平台有权根据平台协议及平台规则的规定提高保证金。
4.1.2 若平台收到任何第三方对机构发起的投诉、举报，或者因机构自身原因导致平台受到任何第三方发起的投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等，平台有权基于第三方的诉求提高机构保证金。
4.2 保证金划扣及赔付
若机构经营期间发生《撮合平台用户服务协议》《生活服务机构违规管理规则》中明确的违规情形或受到任何第三方发起的投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等，平台有权根据平台协议及平台规则的规定扣划其部分或全部保证金，用于对商家、达人等平台用户进行赔付、赔偿平台、平台关联公司损失或支付其他应由机构承担的款项或费用。

第五章 保证金补缴及冻结
5.1 保证金补缴
平台根据本规则4.1规定调整机构保证金或4.2规定扣划机构保证金，导致机构保证金余额低于其应缴存额的，平台届时有权根据机构的综合情况，采取多种处理措施，包括但不限于限制参与活动、限制后台产品功能、限制提现功能等，直至机构缴存足够的保证金。


第六章 保证金退回
若机构申请退还保证金，应向平台提出申请，若机构符合审批条件（包括但不限于申请的材料齐全、信息完整无误、签字盖章完整、无拖欠保证金、无未结算完的款项、无未处理的纠纷等），可通过平台发起流程提交申请，平台将在收到申请后的7-14个工作日审核，审核通过的机构将退出平台并可到机构后台完成退保。

第七章 附则
7.1 本规则于2022年8月23日首次发布生效。
7.2 平台有权对本规范进行不定期修订，并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序，公示期结束后，本说明修订内容即告生效。
7.3 本规则生效后，机构均应按本规则执行保证金的缴存、调整、补缴、赔付、扣划及退回等事宜。