抖音短剧卡服务协议（含自动续费服务规则）
更新日期：2024年【6】月【18】日
生效日期：2024年【6】月【25】日
欢迎您使用抖音短剧卡服务！
一、导言
1.1 抖音短剧卡服务（又称“短剧卡服务”或“本服务”）是【北京抖音科技有限公司】及其关联公司（以下简称“公司”或“我们”）向用户提供的一项付费服务，用户购买/开通本服务后可享有相应的付费权益（例如免费收看片库中的抖音短剧等，具体付费权益以本协议及本服务相关产品页面公示的规则和说明为准）。
1.2 《抖音短剧卡服务协议》（以下简称“本协议”，本协议含附录《自动续费服务规则》）是您与公司之间就您购买、开通、使用抖音短剧卡服务所订立的协议。您在购买/开通短剧卡服务前，请务必审慎阅读、充分理解本协议，尤其是与您权益存在重大关系的条款，以及我们通过黑体加粗/下划线等合理方式提示您注意的条款（包括但不限于本服务权益特别提示条款、付费与退款条款、免除或限制责任条款、法律适用和争议解决条款等）。如果您不同意本协议或其中任何条款内容，请不要以任何确认形式（包括但不限于勾选/点击同意本协议、进入短剧卡购买/开通流程或点击立即购买/开通、支付费用行为等）进行下一步的操作或使用短剧卡服务；您以确认形式进行下一步操作或使用短剧卡服务等的行为即表示您已充分阅读、理解、自愿接受并遵守本协议的全部内容，本协议即在您与我们之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。
1.3 特别提示：本服务不开放给未满 18 周岁的未成年人购买、开通或使用。如您是未成年人的监护人，应做好监护和指导，避免未成年人使用您注册的账号擅自购买、开通、使用本服务。
1.4 如您对本协议任何条款或对本服务以及您能够获得的权益存在任何疑问或建议，您可以根据本协议第十一条所列的联系方式与我们取得联系，我们将会积极保障您的权益。
二、名词定义
2.1 抖音或抖音平台：指由北京抖音科技有限公司合法拥有并运营的抖音平台（包括但不限于名称为“抖音”、“抖音极速版”、“抖音火山版”以及抖音其他子产品、关联版本等），平台的具体形式可能包括网站、应用程序、供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包（SDK）、应用程序编程接口（API）、小程序及其他现有或未来可能出现之产品形式；基于业务开展需要及运营规划安排，公司可能适时更新抖音平台（包括但不限于对抖音平台项下的网站、客户端进行增减或对其名称、域名进行变更）。前述列举平台提供的付费内容服务均受本协议约束，但公司有权决定提供本服务的平台范围；此外，您知悉并同意，前述平台在更新后同样适用本协议项下的约定，公司无需另行单独通知您或事先征得您的同意。
此外，本协议中“抖音移动端/移动端”指用户通过手机、智能手表、平板设备等移动终端所接入的抖音客户端或接入抖音产品的SDK、API等产品端口；“抖音PC端/PC端”指用户通过台式机、电脑笔记本等个人计算机终端设备接入的抖音网页版或接入抖音产品的第三方网站端口。
2.2 短剧：指发布于抖音平台的、具有连续剧情的网络微短剧（短剧）或固定主题的系列IP内容（不包括常规的电视连续剧、网络电视剧）。
2.3 短剧卡用户：指购买、开通和使用短剧卡服务的抖音用户；在本协议中，该“短剧卡用户”即指“您”。
2.4 短剧卡用户账号：指短剧卡用户为使用本服务在抖音平台注册的抖音账号。
2.5 短剧卡权益：即公司为短剧卡用户提供的付费专享权益，详见第【4.2】条。
2.6 短剧卡片库（也称“片库”）：指公司为短剧卡用户提供的、纳入短剧卡权益的短剧片库，片库具体查看路径：您可通过点击抖音顶部【短剧tab】-【短剧卡tab】固定入口，或您在抖音内通过点击“购买短剧卡”按钮的途径进入。具体查看路径以产品页面公示为准。
2.7 短剧内容提供方/内容提供方：指短剧卡片库中的短剧发布方/提供方。
2.8 短剧卡服务费/服务费：指短剧卡用户为购买/开通短剧卡服务所实际支付的订阅费用，服务费标准以相关短剧卡服务购买/开通产品页面公示为准。
2.9 短剧卡服务期限/服务期限：指短剧卡用户所购买、开通短剧卡服务后能够获得的可使用短剧卡权益的具体期限，该服务期限需由您在短剧卡购买页面提供的选项范围内自行选择，并支付相应服务期限对应的服务费。
2.10 平台规则：指本协议、《“抖音”用户服务协议》《“抖音”隐私政策》《抖音钻石服务协议》以及抖音平台已经发布、后续可能不时发布、不时修改的与抖音用户使用抖音产品及本服务相关的其他全部协议、社区公约、活动规则、公告、说明、站内信通知等，您可以前往相关功能或服务页面内查询上述平台规则。
三、总则
3.1 公司通过抖音平台已经发布、后续可能发布的、不时修订的本服务相关平台规则、购买/开通本服务的相关页面公示的规则、说明、指引等、本服务相关站内信通知等，上述内容一经正式发布即生效，均属于本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
3.2 为给您提供更好的服务或因国家法律法规、政策调整、技术条件、产品功能、业务规划等变化需要，公司将不时对本协议内容进行更新（更新内容构成本协议不可分割的组成部分）；更新后，公司将会通过平台公示、站内信或其他适当的方式通知您更新的内容，以便您及时了解本协议的最新版本。如您对更新后的协议内容存有异议，请停止使用本服务，并按提示对您已购买的本服务及您的相关虚拟权益进行处理；若您继续使用本服务，即视为您认可并接受不时更新的协议内容。
3.3 因市场环境变化、法律及政策修订、公司运营规划变更等原因，公司可能会修改、中止或终止本服务的全部或部分功能；如发生此类情形，公司将按照本协议及相关平台规则的约定妥善处理。
3.4 您同意并理解，公司提供本服务所需的技术服务，以供您购买、开通本服务以及享受本服务的相关权益。如您对使用本服务存在任何异议，您有权根据本协议第十一条向抖音平台进行投诉，公司将依据平台规则等进行处理。
四、服务内容及使用规则
4.1 短剧卡服务的购买和开通
本服务为付费服务，您登录抖音平台（包括通过您注册的抖音账号或通过Apple ID等第三方账号登录），在本服务相应购买页面点击购买/开通“短剧卡服务”、完成本协议的签署确认，并根据购买页面所展示的收费标准选择您拟开通的短剧卡服务期限并支付相应服务费（购买说明及付费相关规则请见本协议第五条和第六条相关条款，如服务开通流程变化或有其他操作步骤，均以购买页面实际展示为准）后，您即取得对应服务期限的短剧卡、成为短剧卡用户并享受相应短剧卡权益。
特别提醒您，抖音火山版暂未开通短剧卡服务，您仅可通过手机端、平板端的抖音或抖音极速版开通并使用本服务。
应版权因素限制，短剧卡服务仅限您在中国大陆（不含香港、澳门、台湾地区）范围内开通并使用。
4.2 短剧卡权益内容
您购买、开通短剧卡服务后，可获得相应短剧卡权益，包括（以您开通本服务时实际包含的权益为准）：
（1）片库短剧免费观看权益：在您购买、开通的短剧卡服务期限内，您可免费在线点播收看【短剧卡片库】下的全部短剧内容；
特别提示：由于版权因素限制（如版权方/内容提供方要求、短剧版权期限限制或内容提供方与抖音平台短剧合作到期等），短剧卡片库内的短剧内容和数量均将不定期调整和变化，该调整和变化包括但不限于（以片库实际变化为准）：新增部分短剧内容，部分短剧不定时下线（即不再展示在片库供短剧卡用户观看），部分短剧转为“单点付费短剧”（即短剧卡用户仍需单独付费购买该短剧方可获得观看权益）等，您对此表示理解。
如您对片库内某一部或多部短剧在片库的上线及下线期限有任何疑问，可通过本协议第十一条或产品前端页面所列联系方式咨询我们。
（2）部分广告免除权益：在您购买、开通的短剧卡服务期限内，公司将为您免去部分或全部片库短剧内容中的激励广告（指用户观看一定时长的广告后，可获得一定时长短剧的免费观看权益作为奖励）及中插广告（指在短剧集与集间，或每集短剧的中间插入的广告）。
特别提示：基于版权方/内容提供方要求或其他特殊因素，部分短剧仍会有商业广告或商业信息的呈现（包括但不限于植入短剧剧情的部分植入类广告等)，您对此予以理解。除此之外，为了让用户了解更多短剧卡权益内容及为本服务推广之目的，公司可能不定时在短剧播出界面向您展示短剧卡相关推广信息或活动信息等，您予以理解并同意该等推广信息或活动信息不视为公司违反本协议，公司将会尽量降低该等推广信息或活动信息对您产品使用体验的影响。
如您对片库的短剧呈现的商业广告或商业信息有任何疑问或建议，可通过本协议第十一条所列联系方式与我们取得联系。
（3）公司就短剧卡服务向您提供的其他权益，具体以短剧卡服务相关产品详情页或购买页面展示为准。
公司有权根据内容提供方/版权方要求、市场环境变化、法律及政策修订、公司运营规划变更等因素调整片库的短剧内容的范围、权益类型和权益内容等。
您所获得的短剧卡权益具体内容可通过【抖音APP-抖音商城-我的订单-抖音短剧卡订单-短剧卡片库】路径进行查询。
4.3 服务期限及自动续费
（1） 短剧卡服务期限包括固定时长模式（例如日卡、周卡、月卡）及连续订阅模式（即自动续费，如“连续订阅-包月”以及“连续订阅-7天+包月”等），具体包含的服务期限以产品前端购买页面的实际展示和说明为准。
（2）服务期限以您选择并成功开通的期限为准。
为免疑义，日卡、周卡、月卡服务期限的具体截止时间为截止日期与开通时间点相对应的具体时间点。服务期限届满后，公司将停止继续向您提供本服务。
（3）如您在购买、开通本服务时选择自动续费服务，相关自动续费的详细规则请见本协议附录《自动续费服务规则》。公司可能会根据业务发展、用户需求的变化随时增加、调整自动续费服务类型、自动续费服务权益内容并调整《自动续费服务规则》，如发生前述调整公司将以站内信、公告或其他适当方式通知您，具体应当以届时实际订阅自动续费服务时相关产品界面展示及说明的规则为准。
4.4 服务说明及使用规则
（1）请您了解，您成为短剧卡用户后，可能会因您使用的软件版本、设备、操作系统等不同以及其他第三方原因导致实际可使用的具体权益或服务内容有差别，由此可能给您带来的不便望您予以理解，并同意豁免公司的相关责任。如您遇到相关问题，公司建议您可以通过升级应用程序或操作系统版本、更换使用设备等方式来尝试解决，或者及时根据本协议第十一条联系我们，以保障您短剧卡权益的有效实现。
（2）我们可能会对同一短剧卡用户账号最多可登录的终端数量、同一短剧卡用户账号在同一天或同一时间在线的终端数量进行限制，超出上述限制的，公司有权视具体情形不经事先通知而对您作出包括但不限于：取消该账号的短剧卡权益、限制登录、限制使用、中断或终止服务等处理，您需自行承担由此造成的损失。
（3）为帮助抖音用户了解本服务及对短剧卡进行推广，公司将在抖音平台发布短剧卡片库中的部分短剧内容供抖音用户试看（简称“免费试看内容”，试看时长以产品前端页面介绍或实际发布时长为准），并在该等免费试看内容中挂载“购买短剧卡”或类似文案的按钮（按钮文案以实际展示为准），抖音用户在试看后可通过点击锚点直接进入购买、开通本服务的页面。请您理解，受限于短剧内容提供方版权限制等要求，公司不承诺对短剧卡片库的所有短剧开放免费试看内容、亦不承诺免费试看内容时长，需以平台实际发布为准。
（4）请您注意，本服务及相应短剧卡权益仅限您本人通过您的短剧卡用户账号使用。未经公司书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用短剧卡用户账号及账号内已购服务和权益。如果公司发现或者有合理理由认为实际使用者并非短剧卡用户账号所有人，为保障用户账号及用户权益安全，公司有权立即暂停或终止向该用户账号提供相应服务或权益。您应正确使用及妥善保管、维护您的用户账号及密码，如非因抖音及公司过错而发生的泄漏、遗失、被盗等情况，您需自行承担相应损失。
（5）请您注意避免以如下方式获取、利用本服务及相关权益、相关福利，否则公司有权按照本协议第8.3条约定采取相应管理措施并追究您的违约责任：
（a）以盗窃、利用系统漏洞（包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等）、通过任何非公司官方或授权渠道、途径、方式获得本服务（包括但不限于购买、租用、借用、分享、受让等方式获得）、恶意利用或破坏短剧卡相关活动获得本服务的行为；
（b）以商业性或其他非个人使用等目的获取本服务，或者利用本服务进行盈利或非法获利，或者以各种形式转让或转移您所享有的短剧卡服务或短剧卡权益，或将短剧卡服务或短剧卡权益借给他人使用；
（c）通过非法手段对短剧卡用户账号的服务期限、消费金额、交易状态进行修改，或用非法的方式或为了非法的目的使用已购买的短剧卡服务；
（d）主动对公司用于保护短剧卡权益的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、破坏或其他篡改，或协助他人进行上述行为；
（e）违反短剧卡相关促销活动规则、以不合法且损害短剧卡促销活动举办方利益的方式进行，利用系统漏洞、规则设置缺陷、系统设置错误、滥用短剧卡用户身份等参加活动并获取相关福利的行为；
（f）利用本服务及短剧卡权益危害或涉嫌危害未成年人的行为；
（g）利用本服务及短剧卡权益侵犯公司、内容提供方及任何第三方的知识产权、财产权、名誉权等合法权益的行为；
（h）其他违反法律、法规、以及本协议及相关平台规则的行为。
（6）您理解并知悉，您所购买、开通的短剧卡服务期限届满后，如您未重新购买或未自动续费，公司将停止继续向您提供本服务，您将无法继续享受短剧卡权益。如您重新购买、开通本服务或您自动续费，短剧卡服务期限将在原服务期限的基础上顺延。
（7）请您了解，公司可能会通过您用户账号注册时填写的电子邮件、手机号或通过站内信、站内公告等方式向您发送推荐内容、付费用户福利、优惠活动等推广信息。如您不同意接收，您可随时按照前述信息随附的关闭或退订选项进行关闭或退订。
（8）如因法律法规变动、政府行为、情势变更等因素，导致您不能在短剧卡服务期内正常获取本服务的，公司会以适当方式通知您，但不承担由此对您造成的任何损失。 您如对相关服务有任何疑问，可以通过本协议第十一条规定的联系方式与我们取得联系。
五、购买说明
5.1 购买和支付方式
（1）请您注意，除本协议另有约定外，本服务的购买、开通需您通过抖音平台的用户账号登录后操作。
（2）由于抖音平台可支持抖音账号登录和Apple ID等第三方账号登录方式，公司特别提示您，如您需将所购买的本服务及相关权益在抖音平台各端口实现互通使用，您需以抖音账号登录，或您需在使用第三方账号授权登录之后绑定您的抖音账号。
（3） 您应该通过抖音指定的现有支付方式或今后抖音指定的支付方式购买本服务，或支付本服务的服务费，不同终端和系统可支持的支付方式可能不同，请根据支付页面的指示完成支付。
5.2 促销活动
公司可能不时就短剧卡的销售及推广在抖音平台或其他平台开展促销活动，促销形式包括但不限于发放优惠券，提供价格折扣等，可参与促销活动的用户范围、准入门槛和限制以及相关活动规则均以届时促销活动在活动平台页面公示为准。公司提示您，如您参与了抖音短剧卡的促销活动，且使用了通过活动获得的可以抵扣服务费的优惠券，或以促销活动的折扣价格购买短剧卡服务的，如您申请退款且满足本协议约定的退款条件，公司仅需就您实际支付的购买金额承担退款义务，优惠券或折扣部分对应金额将不予退款。
5.3 其他说明
（1）公司建议您通过本协议所示的官方渠道购买短剧卡服务，避免自第三方平台、私域领域等非官方平台购买（例如自第三方处购买付费内容核销码、用户账号密码等），谨防上当受骗，造成您不必要的财产损失；
（2）公司特别提示您，基于抖音平台不同端口技术、功能的区分、限制等因素，抖音平台PC端/网页版可能无法支持部分片库内短剧的播放，因此公司建议您使用抖音移动端，以获得更好的观看及互动体验；
（3）为了满足用户多元化的需求，提供更好的服务，短剧卡服务不同的收费类别、付费方式、退款政策等均以产品页面公示为准，请您购买前仔细阅读该等详情页、购买须知及付费页面，确保您能够完整、准确地了解到本服务相关规则，并购买到符合您真实意愿的短剧卡权益；
（4）公司保留在提供本服务的基础上向用户提供其他增值性服务或功能（如有），并有权对此类增值性服务或功能单独收费，具体以届时增值性服务或功能相关协议或新增平台规则为准。
六、付费及退款
6.1 费用标准
（1）请您了解，短剧卡服务及对应短剧卡权益的收费标准应以实际购买界面中所展示的标价为准，公司对抖音平台提供的本服务及项下用户权益享有自主定价的权利。
（2）请您了解，基于市场与业务发展、经营需要、权益调整，本服务项下具体权益、内容的定价可能会不时调整，价格调整将自公布之日起生效，您于该等调整生效前已开通、购买的短剧卡权益及内容不会受到影响，但服务期限届满后续费（含自动续费）或另行购买，需以调整生效后的价格为准。其中特别说明的是，如您已对所购买的短剧卡服务开通自动续费服务，则本服务所包含的虚拟权益发生价格调整时，公司会以适当的方式通知您，并将尽力保障您的合法权益。
（3）除短剧卡服务购买界面及相关权益详情页另有解释说明外，购买界面及相关权益详情页中对于价格的说明以本条理解和解释为准：
6.2 费用支付
（1）您应按照本服务相关详情页及购买须知的规定或指引以抖音钻石或现金（具体以抖音平台公示的支付方式为准）支付您拟所购买/开通的短剧卡服务对应服务费；其中如以抖音钻石购买短剧卡服务，钻石充值相关规则以《抖音钻石服务协议》为准。
（2）如需查询您的短剧卡服务购买记录，您可以通过在抖音移动端按照【抖音APP-抖音商城-我的订单-抖音短剧卡订单-短剧卡片库】路径进行查询（抖音PC端及抖音网页版暂不支持查询）。
6.3 退款政策
您知悉并同意，短剧卡服务系网络虚拟消费商品，您所支付的服务费是您购买该网络虚拟消费商品的购买价款，非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质，除因法定情形、本协议约定情形或因短剧卡服务及功能存在重大瑕疵导致您无法正常使用所购服务、权益等公司违约情形外，您在完成相应购买和支付行为后，原则上不可进行转让或要求退费，请您在购买本服务（包括自动续费服务）之前，仔细核对您用于购买本服务的账号名称、服务及权益信息、价格、服务期限等信息以及本协议相关使用规则。如因您购买短剧卡服务时未仔细核对前述信息、未完整了解服务使用规则、操作不当等个人原因要求退还服务费或要求补偿/赔偿的，公司有权拒绝。如本服务的退款政策发生调整，公司届时会在本服务相关产品详情页或购买须知上进行公示，请您届时注意并仔细阅读。
6.4 其他说明
（1）如因公司及/或抖音平台过错，导致您未能在短剧卡服务期内享受到您所购买的短剧卡权益，或根据法律法规您的付款行为被认定无效行为的，公司及抖音平台将采取措施保障您的权益，包括但不限于支持您的部分或全部退款申请。
（2）请您知悉并理解，除抖音平台系统自动退款的情形外，如您符合申请退款的情形，为保证本服务及相关流程的稳定性，您仍需要在公司指定期间内提交退款申请。如您逾期未申请退款，您的退款申请将可能无法被受理或支持。
（3）请您知悉并理解，由于短剧卡服务的相关收付款功能均由第三方支付平台提供，部分支付渠道（如苹果支付等）可能会向公司收取技术服务手续费，对此情形，如您满足退款条件，公司有权在向您退费时扣除该等第三方支付平台或支付渠道已向公司收取的技术服务手续费。
（4）您知悉并同意，您使用第三方支付渠道支付服务费的，需受到该第三方支付渠道相关服务条款、使用规则的约束。
（5）请您理解，公司仅为网络服务提供方，将仅基于您使用公司提供的网络服务按照届时公布的收费规则向您收取服务费。除此之外，您为使用网络服务而支出的设备（如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置）及其他相关所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费），均需由您自行负担。
七、服务中止或终止
7.1 本服务的中止或终止包含如下情况：
（1）您主动中止或终止的，包括但不限于服务期限到期未进行续费、或您将短剧卡用户账号注销等；
（2）因为您的违约行为，公司主动中止或终止本服务；
（3）公司按照第3.3条中止或终止本服务的；
（4）其他根据法律法规应中止或终止本服务的。
7.2 中止或终止本服务后，公司有权利但无义务确保您收到特别提示或通知，当您发现无法正常使用服务时，可以与客服联系。
7.3 当发生第7.1条中止或终止的情况时，您认可公司的如下处理方式：
（1） 除法律规定的责任外，公司不对您和任何第三人承担任何责任；
（2） 除本协议特别约定外，已收取的服务费不予退还；
（3） 公司有权利但无义务确保您就本服务的用户数据信息能予以保留。
7.4 当发生本服务终止情况后，您无权要求公司继续向您提供相应服务、权益，或要求公司履行任何其他已终止服务相关的义务，但这并不影响终止前您与公司基于本协议产生的权利义务，因您的原因导致公司遭受第三方索赔、行政部门处罚等，您应当赔偿公司因此产生的损失及（或）发生的费用。
八、风险和责任
8.1 您理解并同意，因您自身违反法律、法规，违反本协议或相关平台规则的规定，导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失，您需独立承担责任，如因此给公司或抖音平台造成损失的，您需承担赔偿责任。
8.2 如您通过任何不正当手段、以违反诚实信用原则的方式或其他本协议提示您避免使用的方式获取、开通短剧卡服务的，公司有权拒绝您的开通申请、终止已开通的短剧卡服务、已获取的短剧卡权益将被全部／部分取消或暂停使用，且您无权要求退还已支付的短剧卡服务费（如有），并按照本协议第8.3条采取相关管理措施并追究您的违约责任。
8.3 您理解并同意，对于您已购买的本服务及享有的权益，您只能用于个人访问和使用，不得用于任何商业性、营利性用途，包括但不限于擅自传播、出售、转让、许可或以其他方式允许第三方使用，不得盗版或以其他有偿或无偿方式散布片库短剧内容，且您使用本服务时应当遵守本协议及相关平台规则，不得利用本服务开展任何违法活动，包括但不限于诈骗、洗钱、敲诈勒索、赌博、非法交易等。如公司发现您存在前述行为，有权对您的短剧卡用户账号及相关使用权限、您所购买的短剧卡服务及相应权益采取管理措施，该等措施包括但不限于：
（1）在不通知您的情况下中止或终止向您提供短剧卡服务（您无法享受短剧卡权益），且无需退还任何您已支付的服务费；
（2）限制/冻结您的短剧卡用户账号的部分或全部权限/功能；
（3）暂时冻结或者永久性地封禁/冻结您的短剧卡用户账号；
（4）暂时中止或终止向您的退费、结算、现金提取（如有）；
（5）限制/禁止您继续购买、开通短剧卡服务；
（6）要求您向公司或抖音平台退还您通过出售、转让、许可等其他方式处置使用短剧卡服务所取得的收入及收益（无论为现金或非现金收入、收益）；
（7）其他公司或抖音平台依据法律、法规及平台规则有权采取的救济措施。
此外，公司及/或抖音平台有权要求您赔偿公司及抖音平台因您的行为而造成的损失（包括但不限于公司向第三方支付的赔偿款、行政罚款、公证费、鉴定费、差旅费、律师费、诉讼费等合理费用）。除此之外，对于您发生的相关违法、违规及犯罪行为，公司还有权保存您及您用户账号的相关信息并向相关主管部门、公安/司法机关汇报以依法追究相关法律责任。
8.4 您知悉并同意，为保护您的账号安全，防止账号被盗等情况发生，公司有权在您使用本服务时采用一种或多种身份验证方式，如未成功通过验证的，公司有合理理由怀疑您的账号出现被盗等不安全情况，则公司有权视情节严重程度而决定是否中止向您继续提供本服务并采取进一步措施，且您同意，公司无需对此承担任何责任。
九、知识产权
9.1 短剧卡片库中短剧及其内容、元素、素材的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权等）均归属于短剧内容提供方及/或原始权利人所有。除按照本服务相关使用规则享受相应短剧卡权益外，您无权对上述短剧及相关内容进行其他超出使用规则范围的使用或处分，否则由此给公司及/或内容提供方或短剧其他权利人造成的损失均应由您承担全部责任。
9.2 公司在本服务项下所提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权等）均归属于公司和/或公司的关联方。
9.3 未经公司和/或相关权利人的授权许可，您不得擅自将本服务项下的产品/服务/资料/内容等用于任何商业或非商业目的；不得对本服务项下的产品/服务/资料/内容等进行包括（但不限于）反向工程、反编译、反汇编等可能影响或改变其原有内容或功能的行为，不得破解或试图破解前述产品/服务/资料/内容等相关的安全和保密措施，不得对本服务项下的产品/服务/资料/内容等资源进行爬取、存储、缓存、下载、镜像等，且不得利用本服务项下的产品/服务/资料/内容等开发同类产品、服务，也不得协助或允许任何第三方进行上述行为，否则由此给公司和/或其他权利人造成的损失均应由您承担全部责任。
十、变更及免责条款
10.1 您明确知悉并同意，您通过各类付费渠道（如银行卡、支付宝等）进行付费可能存在一定的风险（包括但不限于不法分子盗用用户银行/支付渠道账户或银行信息等进行违法活动、不法分子实施诈骗行为引导用户付费等），该等风险均会给您造成相应的经济损失。对于上述风险，公司无法控制且无法定义务向不法分子追究法律责任或代其向您赔偿损失。公司会在法律法规允许的范围为您提供帮助，以尽量减少您的损失，但公司提供任何帮助的行为，均不应成为公司应当承担法律责任的证据或依据。
10.2 您知悉并认可，公司并不能随时或始终预见和防范技术及其他风险，包括但不限于因不可抗力、政府行为、网络原因、系统或设备故障（包括但不限于服务器宕机/崩溃、系统不稳定/故障、数据库故障等）、电力故障、第三方服务瑕疵、黑客攻击、计算机病毒/木马/恶意程序以及其无法控制或合理预见的其他情形等造成的服务中断和对用户个人数据及资料造成的损失，公司不承担由此对您造成的任何损失、损害或退还任何您已支付的费用，但公司会尽可能事先进行通告。
10.3 您理解并同意，如由于公司过错造成您所购买的本服务或相关权益不正常中断或不可用，公司将会尽快采取措施恢复您的权益，并根据实际情况向您作出补偿（如延长相应服务期限、赠送部分免费体验权益等，以实际提供为准），公司会尽力保障您的权益。
10.4 您知悉并同意，公司可能会依据运营规划、市场环境、运营效果、政策变更等众多因素确定是否继续向您提供现有短剧卡服务，或对短剧卡服务内容（相关权益细则、服务方式、收费标准、适用的用户设备终端等）进行更新、修改、调整及优化（包括变更、取消、减少、增加相应内容）。请您了解，前述变更和调整将不会对您拥有的短剧卡用户身份造成影响，您将继续享有短剧卡用户身份，您最终可享受的短剧卡权益具体以产品页面说明或公司实际提供为准。
10.5 因您自身的原因导致公司无法提供本服务或提供服务时发生任何错误而产生的任何损失或责任，由您自行负责，公司不承担责任，包括但不限于：
（1）因您的短剧卡用户账号失效、丢失、被封停；
（2）因您绑定的第三方支付机构、银行账户等原因导致的损失或责任，包括您使用未经认证的账户或使用非您本人的账户，您的账户被冻结、查封等；
（3）因您将短剧卡用户账号或绑定的账户密码告知他人导致财产损失；
（4）因您个人的故意或重大过失所造成的财产损失。
10.6 您理解并同意，公司向您提供本服务可能会受多种因素的影响或干扰，公司不保证（包括但不限于）：
（1）本服务或短剧卡权益完全适合您的使用要求或能够符合您的预期；
（2）本服务不受到任何干扰，或及时、安全、可靠或不出现任何错误；
（3）本服务中任何错误都能够得到及时更正；
但公司愿意并欢迎您对短剧卡服务的提升和改进提出您的宝贵意见，公司将对您的合理意见充分考虑，并不断优化平台功能及服务。
十一、 投诉与联系方式
11.1 如您对本服务有任何疑问、投诉、意见和建议等，请前往「我」-右上角「≡」-「我的客服」-「在线客服」，联系官方客服，我们会及时响应和处理。
11.2 如您被他人投诉或您拟需投诉他人，公司有权将争议中相关方的主体信息、联系方式、投诉相关内容等必要信息提供给相关当事方或相关部门，以便及时解决投诉纠纷，保护当事人正当、合法权益。您需对您在投诉处理程序中提供的信息、材料、证据等的真实性、合法性、有效性负责。
十二、 未成年人使用条款
12.1 若您是未满 18 周岁的未成年人，不得购买、开通及使用本服务。
12.2 对未成年人/青少年用户的特别提示：
未成年人/青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：
12.3 监护人特别提示
（1）您作为监护人，应避免未成年人开通使用本服务，否则引起的一切后果均由您自行负责，并承担本协议约定的违约责任。
（2）您作为监护人，请保管好您的用户银行/支付渠道账户以及支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被未成年人用户在未取得您同意的情况下通过您的用户账号使用本服务。
十三、 其他
13.1 本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。倘若本协议之任何约定因与相关法律法规抵触而无效，则这些条款应在不违反法律的前提下按照尽可能接近本协议目的之原则进行重新解释和适用，且本协议其它条款仍应具有完整的效力。 13.2 本协议的签署地点为中华人民共和国北京市海淀区，若您与我们发生任何基于本协议相关的争议，双方应尽量友好协商解决，协商不成，您同意应将争议提交至北京市海淀区有管辖权的人民法院诉讼解决。 13.3 本协议中的标题仅为方便阅读而设，并不影响本协议中任何约定的含义或解释。 13.4 您和我们均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成我们对您的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。
13.5 请您知悉，公司如依据本协议约定或提供本服务的需要对您发送通知，将会通过网页公示、页面提示、弹窗、消息通知、公众号通知、您预留的联系方式（如手机短信、电子邮件等）等一种或多种方式进行，该通知自发送之时视为已成功送达您。如多种通知方式并存的，则送达时间以上述方式中最早发送之时为准。为便于您收取并了解相关通知，您应确保预留的联系方式正确、有效，并在变更后及时登录抖音平台进行修改；如因您未提供正确的联系信息、未及时告知新的联系方式、或通过退订或主动屏蔽等方式拒绝或屏蔽通知，导致无法及时收取通知，将由您自行承担由此产生的不利后果。
附录：《自动续费服务规则》
本《自动续费服务规则》（以下简称“本规则”）被视为《抖音短剧卡服务协议》的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体。如本规则与《抖音短剧卡服务协议》存在冲突，则以本规则为准。您在购买短剧卡服务时，如确认选择包含“连续订阅”或“自动续费”的付费套餐，并通过点击同意《抖音短剧卡服务协议》、支付费用等确认行为进行下一步操作或使用短剧卡服务，则视为您同意本规则。
如果您对本规则或短剧卡自动续费服务有任何问题、意见或建议，请通过本协议第十一条进行反馈或与公司进行联系，公司会尽快处理并努力保障您的合法权利。
公司特别提示您，短剧卡服务及本自动续费服务不向未成年人开放。
您理解并同意：
1、本自动续费服务是出于您对于自动续费的需求，在您已开通本服务的前提下，避免您因疏忽或其他原因导致未能及时续费造成损失而推出的服务。如果您选择使用自动续费服务，您即授权公司可在您购买的短剧卡服务期限到期前，委托支付渠道（支付宝、抖音支付等）从您的自有充值账户、与购买单项付费服务的用户账号绑定的第三方支付账户（统称“支付账户”）余额中自动代扣下一个计费周期费用，从而延长对应的短剧卡服务期限。
2、自动续费扣费日期（以下简称“扣费日期”）以您开通本自动续费服务的支付渠道实际扣款日期为准：如您是通过苹果公司iOS渠道开通本服务，扣费日期为开通服务之日起每个自然月的对应日期（当月无对应日期的，则为当月最后1日）；如您是通过安卓Android渠道开通本服务，扣费日期为每个计费周期到期前1日（24小时）。如支付渠道根据实际情况自行调整扣费周期的，以实际扣款时间为准。
3、自动续费服务类型/计费周期：短剧卡自动续费服务目前的类型可能包含“连续订阅-7天+包月”（即“超级周卡”)、“连续订阅-包月”（即”连续包月“）等，相应的计费周期相应为“周”（即，7天）、月度（即，31天）等（以短剧卡服务购买界面展示为准），用户可自行选择。公司可能会根据业务发展、用户需求的变化不时增加、调整自动续费服务类型、自动续费服务权益内容，请您以购买短剧卡服务时的具体界面展示内容和详细说明为准。
4、请您注意，以上所述“连续订阅-7天+包月”指：抖音用户可在购买/开通“超级周卡”前提下，首先扣除服务期限为“7天”对应的服务费，在7天服务期届满前，如短剧卡用户未取消自动续费，则下一订阅周期即自动变更为“月度”，并后续按月扣除对应包月服务费，且仅向安卓用户可购买“连续订阅-7天+包月”类型的服务，苹果用户无法购买该服务。
5、自动续费扣款规则
（1） 您选择自动续费服务的，即同意支付渠道可在不验证支付账户密码、支付密码、短信校验码等信息的情况下在扣费日期自动从您绑定的支付账户中扣划下一个计费周期的服务费（具体扣款时间可能因您的设备和系统而存在差异，以实际扣款时间为准）； （2） 除非您主动退订、或公司主动取消了自动续费服务，否则本自动续费服务将会自动续订及扣款，且不受次数限制； （3） 如果您未在扣费日期前（不含扣费日期当日，下同）操作退订自动续费服务，则视为您同意公司可依据您的委托在扣费日期发出续费代扣指令，一旦扣款成功，费用原则上不予退还。 （4） 一旦自动续费扣款成功的，公司则为您自动延长本服务的服务期限，延长的服务期限以您选择自动续费服务时选定的服务期限为准；
（5）如扣费日期因账户问题或余额不足导致续费失败、或出现其他不可抗力（如网络瘫痪等原因）导致不能正常扣费，若您未主动明确取消本服务，将视为您同意公司在扣费日期后继续发出扣款尝试，一旦您的账户扣款成功，公司将继续为您提供本服务。
请您关注支付账户及可扣款的余额状况，如因支付账户问题或余额不足导致续费失败等风险及/或损失将由您自行承担。
6、为便于您了解自动续费的情况，我们将于扣费日期前5日，向您以发送手机短信、站内信通知或其他方式发送自动续费提示（支付渠道也可能向您发送自动续费提示）。
7、请您了解，公司有权调整自动续费模式下的短剧卡价格（包括但不限于首次付费价格以及续费价格等，简称“自动续费短剧卡价格”）。在您自动续费服务有效期内，如公司对自动续费短剧卡价格调整，公司将会通过产品界面公示、平台公告、站内信通知等合理方式通知您，调整后的价格自调整时或公司通知您的生效日生效。如您不同意价格调整，您可按照本规则选择退订短剧卡自动续费服务，相应短剧卡服务的服务期限将在当前的计费周期届满之日终止。特别提示您，除非您主动按期选择退订自动续费服务，否则公司委托支付渠道对服务费的扣款将不可撤销。
8、您有权自由选择是否继续使用或退订自动续费服务。如您选择退订自动续费服务，您需要在扣费日期前操作退订，退订后您所购买的短剧卡服务自当前服务期限届满之日起终止，此外，受部分支付渠道（如苹果公司iOS支付渠道）的规则限制，如您在当前自动续费服务计费周期到期前24小时内取消的，该等支付渠道将可能已完成下一个计费周期服务费的代扣，该扣款成功的则会使您所购短剧卡的服务周期继续延期至下一个计费周期届满之日。
9、退订方式
（1）苹果iOS用户（IAP支付，in-app purchase）：
（2）安卓用户应用内支付：您可根据平台提示，在第三方支付渠道内（包括但不限于抖音支付、支付宝等）或根据产品页面提示直接在抖音平台内进行取消操作。公司可能调整退订操作流程，或者自动续费状态更新可能存在显示延时，以抖音内操作说明或者最终订阅状态为准。
请注意，您在选择退订自动续费服务前已经授权公司自动续费扣款的指令仍然有效，公司对于支付渠道基于该指令扣除的费用不予退还。
10、公司有权根据运营策略需要，停止继续向您提供自动续费服务，并在停止该自动续费服务之前通过平台公示、站内信通知等方式向您发送通知。您所购买的短剧卡服务的服务期限将自当前服务期限届满之日起终止。