本规则于2022年8月1日首次生效,于2024年2月4日最新修订。
第一条 【目的】投放模型需要一定时间用于探索对客户的商品感兴趣、转化确定性更高的人群,以积累转化数据,在此探索期间,可能发生成本波动。为鼓励客户持续投放,帮助模型充分探索,作为一项福利,平台依据本规则,在客户拉长投放时间以积累足够转化数据的前提下,向客户提供成本保障。
第二条 【规则适用】本规则适用于在 “竞价推广-标准推广”中开启“手动出价”的投放计划。
第三条【规则效力】客户应充分阅读和理解本规则,如客户对本规则有任何疑问或需求进一步解释,请联系我们的客服进行咨询。平台将根据探索成果和运营情况不定期修改本规则,修改后的规则公布后,如您继续开启手动出价并操作发布推广计划,视作您接受调整后的规则。
第四条 【成本保障期间】客户仅可于成本保障期间享受成本保障福利,“成本保障期间” 指推广计划首次投放之时起计算,至之后第三个自然日的24:00。为避免歧义,“首次投放”指计划首次产生投放(send)数据,即已完成就当次展示机会的竞价排序并产生计费数据。
第五条 【成本保障条件】不同投放场景下成本保障条件如下表所示。注意:智能起量策略产生的消耗和转化,不适用成本保障规则。
投放场景 | 转化数要求 | 超成本比例要求 |
通投广告-手动出价 | 转化数应大于或等于6个 | 实际转化成本超出出价的20%以上。 举例:出价10元,转化成本≥12元 |
搜索广告-手动出价 | 转化数应大于或等于2个 | 实际转化成本超出出价的20%以上。 举例:出价10元,转化成本≥12元 |
第六条 【限制条件】同一自然日内(即当天00:00-24:00期间)出价或定向任意一个的修改次数不超过两次,且不存在任何第三章所述的违规情形。
第七条 【成本保障金额的发放逻辑】成本保障的统计周期、计算逻辑和发放说明如下。依据本规则发放的赠款,属于巨量本地推优惠权益,并非一项独立存在的权益,自发放之日起即与发放账户绑定,其使用资格受限于账户状态,不可提现、不可转让至其他账户、不可开票,受《巨量本地推优惠权益使用规则》约束。
统计周期 | 计算逻辑 | 发放说明 |
自推广计划首次投放之时起,至之后的四个自然日,是一个统计周期。为避免歧义,第四个自然日不在成本保障期间范围内,仅用于等待前一日投放而产生的转化回传,不统计当日投放而产生的转化数。 举例:10.1首次投放,10.1-10.5为一个统计周期,在10.5当天,等待计划在10.1~10.4期间投放所产生的转化回传。 | 每天系统计算上一个统计周期内的成本保障金额。 成本保障金额 = 总实际消耗金额 - 总出价金额。 总出价金额 =(出价1 * 对应转化数)+(出价2 * 对应转化数)+ ...(出价n*对应转化数) | 系统将根据本规则核算应当向客户发放的成本保障金额,并以赠款形式向客户发放。 如遇系统异常、产品功能更迭、业务调整等特殊情况,系统审核时效可能会延长,成本保障金额也将延迟发放。 系统仅发放大于或等于0.01元的成本保障金额,当成本保障金额小于0.01时,将不予发放。 |
第八条 【保障状态含义】客户可通过推广计划栏查看成本保障状态,以便更好地了解当前计划的成本保障状态。
状态 | 说明 |
成本保障中 | 您的计划处于成本保障期间,且未进行任何导致丧失成本保障资格的操作,如每天修改广告计划出价或定向中任意一个的次数超过2次。 |
成本保障确认中 | 您曾进行导致丧失成本保障资格的操作,如每天修改广告计划出价或定向中任意一个的次数超过2次。系统判定您的计划不符合成本保障条件,将不予提供成本保障金额。 |
成本保障已到账 | 计划首次投放后的第四个和第五个自然日,系统正在核实该投放计划是否符合成本保障条件,如符合,一并计算成本保障金额。 |
成本保障已失效 | 经系统计算,该投放计划符合成本保障条件,保障金额到账后可在消息中心收到通知或在财务-资金管理中查看明细。 |
成本保障已结束 | 该计划已过成本保障期,将由系统出价控制成本,不再享受成本保障。 |
第九条 【不承诺投放效果】计费模式为oCPM的推广计划,是按展示付费,客户的投放效果受多种因素影响,包括但不限于商品状况、客户侧操作和外部竞争环境变化。平台不对客户使用巨量本地推数据推广服务的效果以及客户产品或服务的销量、经营业绩、投资收益等做任何明示或暗示的承诺。如投放初期出现成本波动时你立即暂停计划,将导致你无法根据本规则获得成本保障。
第十条 【数据统计】本规则对于成本保障资格的确认和成本保障金额的计算,均以平台数据统计为准。
第十一条 【违规情形】违规情形包括(1)以任何不正当手段或舞弊方式套取成本保障金额或进行其他恶意牟利行为;(2)使用插件、外挂、系统或第三方工具对成本保障机制进行干扰、破坏、修改或施加其他影响;(3)对计划设置(如定向/ROI/出价/预算等)、推广素材、商品(包括被推广的商品/直播间商品)等进行不合理的大幅度调整(平台将根据成本保障机制运营情况、客户的历史投放情况和操作行为动态调整合理性判断标准);(4)账户因违反《“抖音”用户服务协议》《“抖音”隐私政策》《巨量本地推数据推广服务协议》《巨量本地推投放要求》《巨量本对推准入&管控规则指引》《用户关联主体违规行为管理规则》等平台协议或规则(“平台协议与规则”)而被采取限制措施;(5)其他违反平台协议与规则的情形。平台有权根据客户的操作行为、历史投放数据等事实判定客户是否构成违规情形,为保护平台风控模型的安全性与保密性,平台有权拒绝披露涉及作弊行为的判定规则。
第十二条 【违规情形处置】客户获得福利的前提是遵守平台协议与相关规则、合理使用平台提供的数据推广服务及相关功能,如发生违规情形,平台有权对客户、客户主体名下全量巨量本地推账户及客户关联方名下全量巨量本对推账户进行处置,处置措施包括但不限于暂时或永久取消成本保障资格、拒绝拒绝发放成本保障金额,撤回已发放的成本保障金额,或从后续成本保障金额中扣除应当返还平台的部分,对投放计划进行低优先级投放,对账户采取限制措施,冻结账户内资产等。
第十三条 【超额或重复发放】如因产品功能异常导致单笔成本保障金额出现超额发放或重复发放(重复发放的情形包括但不限于同一计划重复发放成本保障规则,或流量波动的超成本体验补偿与成本保障金额重复发放),平台有权采取措施追回,包括但不限于自赠款池中扣除多发放的金额,或对后续的一笔或多笔成本保障金额进行调整。
第十四条 【关联处置】如客户违反平台协议或规则导致账户被采取限制措施,在限制措施生效期内,客户无权使用依据本规则发放的赠款权益。
Q:若我的计划具备成本保障资格,成本保障金额预期多久才能到账?
A:举个例子,假如一个计划首次投放出去的时间为10.1,则我们一般会在第五个自然日即10.5的时候,等待计划在10.1~10.4期间投放出去的广告所产生的转化回流,在第六个自然日即10.6的时候,对所有满足成本保障条件的超成本20%的计划进行核算并发放赠款。
Q:什么叫首次投放出去?具体怎么定义成本保障期间?
A:推广计划首次产生投放数据,例如,计划10.1新建,10.2审核通过,10.3产生投放数据,则成本保障期间自10.3开始计算,及其之后的三个自然日(10.4~10.6)。
Q:成本保障金额以什么样的形式发放?
A:成本保障将以前置赠款的形式发放到本地推账户内,后续该账户投放时可以直接消耗。该部分赠款不可申请退款、转让或提现。
Q:成本保障的状态会影响跑量吗?
A:不会。
Q:修改定向3次,出价1次,能够满足成本保障条件吗?
A:不可以,只有当修改出价或定向中任意一个的次数都未超过2次时才能享受成本保障。
Q:什么行为会被判定为异常作弊行为?
A:在成本保障期间,客户如果存在异常操作行为,会被判定为作弊,包括但不限于恶意修改预算、恶意修改出价、恶意大幅度调整计划素材及商品等平台认定为异常作弊的其他操作行为。出于对作弊模型保密性的考虑,平台有权单独作出判定结果,且无需向您披露具体的作弊判定规则。
Q:产生投放数据和产生展示/转化数据是一回事吗?
A:产生投放数据并不意味着产生展示/转化,可能一个推广计划在10.3的23:59产生投放数据,10.4的00:01产生展示/转化数据。如10.4为统计周期的最后一日,由10.3投放而产生的转化数据将会被计入转化数门槛,由10.4投放而产生的转化数据则不会被计入转化数门槛。