平台服务协议
发布/生效日期：2023年10月12日
导言
本《平台服务协议》（以下简称“本协议”）是您与【上海道趣跃动物流科技有限公司】及关联方（以下统称“【道趣】”】之间就下载、安装、注册、使用本APP相关事宜所订立的协议。您在使用本APP前应当仔细阅读并遵守本协议的全部内容，特别是其中以黑体字标示出的关于本APP及作业员的重大权益的规则，该等规则可能涉及相关方的责任免除或限制、法律适用于争议解决条款，请您重点阅读。如您不同意本协议或您与配送服务商协议的任何内容，请勿使用本APP，并应立即停止相关注册、报名及使用行为。如您在相关页面勾选同意本协议、通过注册程序或其它任何方式使用本APP，即视为您已阅读并同意本协议，自愿接受本协议的所有内容的约束。除本协议外，您还应当遵守您与道趣合作的配送服务商（以下简称“配送服务商”）在线上或线下签订的任何与配送服务相关的协议（以下简称“配送服务商协议”），尤其是其中的服务规范和保密义务约定。
您理解并同意，道趣将根据法律法规、商业安排及其他因素，对本协议不时地进行修改更新，您也可以在本APP内查看最新版本的协议条款。如您不同意相关变更，则应当立即停止使用本APP，若您在本协议变更后继续使用本APP的，即表示您已接受所有修改更新。
1. 定义
1.1 “【服务商工具】”：指由道趣及其关联方开发运营，用于道趣合作的配送服务商及其旗下旗下作业员使用的一款APP手机软件客户端工具（包括IOS、安卓及已有或未来新增的任何其它移动客户端）。作业员可通过本APP接受该配送服务商的任务事项，并在任务事项完成后从配送服务商处获得相应报酬（如有）。本协议中简称“本APP”。
1.2抖音生活服务平台，指成都所见所得科技有限公司、成都光合信号科技有限公司及其关联公司拥有并运营的，使消费者可以获取商品、服务信息并购买商家商品/服务的平台。
1.3小店平台，指上海格物致品网络科技有限公司及其关联公司提供互联网信息服务及相关软件、技术支持等服务，供交易双方或多方独立开展网络交易活动以及其他技术服务的电子商务交易服务平台，包含域名是“jinritemai.com”的网站或甲方根据业务需要不时修改增删的在各种互联网终端设备上展现的各种应用形式。
1.4电子商务平台，本协议中是抖音生活服务平台和小店平台的合称。
1.3任务事项：用户通过电子商务平台发布，您可以在本APP中获取的配送服务需求。用户发布的任务事项信息包括但不限于产品信息、配送地址等。
1.4用户：是指通过电子商务平台发布配送任务事项，并支付报酬的商户、消费者或其它主体。
1.5作业员：即本条款中的“您”，是指在通过相关配送服务商报名、面试等相应流程后，按照配送服务商要求使用本软件完成任务事项的完全民事行为能力人。本APP为配送服务商提供与配送接单、履约相关的技术服务，您提供配送服务的报酬等事宜以您与配送服务商的约定为准。
1.6 配送服务商：指与道趣具有合作关系并就您成为作业员等事宜进行招聘、面试，签订合同/协议，对您进行日常管理、发放薪资/报酬的公司或其他组织。
2. 账号注册
2.1 主体资格
1.您申请注册本APP前，应确保满足如下条件：
（1）您年龄应满18周岁且不超过国家法定退休年龄；且您应具有完全民事行为能力和相应劳动能力；
（2）身体健康，符合您配送服务商签署的相关服务协议对您的各项要求；
（3）必须使用合法、合规且证件齐全的交通工具，同时需具备使用这些交通工具的资质；
（4）如您提供的是餐饮食品类配送服务的，您还需遵守的其他条件：
①您必须取得权威机关出具的有效健康证明后方可进行餐饮食品类的配送服务；
②您应当保证盛放食品的容器符合食品安全标准，定期对餐箱等容器进行清洁消毒；
③您应当注意食品对温度的要求；
④您不得将食品与有毒、有害物品一同配送；
⑤您未患有法律法规以及国务院卫生行政部门公布的可能有碍食品安全的疾病。
2.您注册本APP后，平台将为您提供账号的用户名和密码，您享有该账号的使用权。您对账号下的所有行为及其法律后果负责。
3. 如您不符合上述要求，请勿注册账号或实际使用本APP。本APP如发现您有上述行为，有权立即注销您已完成注册的账号或立即停止向您提供服务。您的行为给道趣和/或用户造成损失的，道趣有权向您索赔。如法律法规另有规定的，您还应当承担相应后果。
2.2 账号资料
基于道趣所提供的网络服务的重要性，您确认并同意在使用本APP服务时：
（1）提供的账号或注册资料真实、准确、完整、合法有效，注册资料如有变动的，应及时更新；
（2）如果您提供的账号或注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且道趣保留终止您使用本APP各项服务的权利；
（3）您已知悉，在本APP账号注册过程中，因安全性、内部管理等原因，部分初始注册资料可能将无法再次更改。因此，您应谨慎核查此部分注册资料，确保正确填写；
（4）您同意道趣可以自行或通过与您合作的第三方机构（例如配送服务商）对您提交的个人信息进行核实，包括但不限于您的身份信息、健康信息、财务信息、工作信息、经营信息等。
2.3 个人信息保护
道趣将对您所提交的或在使用本APP过程中产生的个人信息予以保护，不会将其披露给任何非关联的第三方。道趣将严格按照《隐私政策》的规定收集、处理、使用、存储您的个人信息。
您对您在提供配送服务时所获知的其他自然人的个人信息应严格保密，不得以任何形式将上述信息提供给第三方，不得超出提供配送服务的目的使用、存储上述信息，不得以任何形式公开上述信息。
3. 账号使用
3.1 账号责任
您应对您账号项下的所有行为所产生的一切后果负责，通过您的账号所发生的对本APP的各项使用行为将视为您本人的真实意思表示。
道趣提示您，您通过自身账号在使用本APP的各功能中所上传、发送的任何内容都应具有合法来源，如相关内容涉及任何第三方的合法权益，您应事先获得权利方的许可。
如道趣收到涉及您的举报或投诉，道趣可采取相关法律法规所要求或允许的方式，向争议方、相关部门提供包括账号信息在内的必要的信息，以便解决纠纷争议。
3.2 不得外借账号
由于您的账号关联您的个人信息及本APP商业信息，您的账号仅限您本人使用。您不得将账号借/租给他人使用，否则您应承担由此产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。如您私自借用您的账号给配送服务商或其他第三方，或将您账号中的任务事项信息提供给他人，道趣有权拒绝提供相应服务并终止本协议。道趣有权独立决定针对您的账号采取包括冻结、注销等一切行动，并可要求您对道趣的损失予以赔偿。
此外，您不得利用道趣或本APP名义雇佣其他人员，或宣称您与道趣有任何劳动、劳务合作关系。未经道趣许可，您不得将在本APP接受的任务事项转交他人完成。
3.3 账号安全
如您发现账号存在安全问题，请您立即联系道趣予以调查处理，否则道趣对潜在损失的产生或扩大不承担任何责任。
道趣特别提示您，您应该妥善保管您的账号和密码，当您使用完毕本APP的服务后，您应安全退出。此外，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份，并请经常留意本APP有关防范诈骗犯罪的提示。您知悉并同意，如因您的个人原因导致账号丢失、泄露，您应对此所产生的任何后果负责，道趣对此不负任何责任。如道趣因此产生相关损失，道趣有权向您追偿。
您知悉并同意，在符合法律法规的规定，或经国家机关要求，或您违反本协议约定的情况下，道趣有权对您的账号进行限制或冻结，在该等情况下，您可能无法继续登录或使用您的账号。
3.4 账号数量
如有证据证明或道趣有理由相信您注册、使用多个账号的情形，道趣可将相关账号信息进行合并或采取其他合理措施。如因注册、使用多个账号给道趣及相关方造成损失的，您还应承担相应的赔偿责任。此外，出于相关业务需要，道趣也可对同一用户的多个账号或相关信息进行合并，此种合并系道趣与相关主体之间的权利义务，不影响您在本协议项下的权利义务。
4. 责任承担
4.1 本APP提供功能的性质
（1）您知悉、理解并同意，道趣仅通过本APP向您提供软件技术服务。您的用工方面的权利义务将按照您与所属配送服务商之间的相关协议予以确定，道趣对此不承担任何责任。
（2）道趣可能会基于交易安全等方面的考虑不时对本APP设定涉及交易的相关事项的限制，包括但不限于交易限额、交易次数、任务时间限制等。
4.2 不存在劳动关系
您知悉并确认，道趣仅提供本APP软件使用服务，您与道趣并非劳动、劳务或其他形式的雇佣关系。
道趣与您不存在劳动关系项下的任何的义务（包括但不限于报酬发放、社会保险缴纳义务等）。 您在本APP上履行配送服务义务获取的服务费收益（如有）由配送服务商向您实际支付。任何时候，您自本APP获取的补贴或奖励等（若有），不应当视为本APP向您发放工资、薪金及劳务报酬或类似收入。您因使用本APP而获取的收益（若有），应当自行或委托其他配送服务商依法缴纳相关税费。
您知悉并确认，道趣有可能基于您或配送服务公司的委托而代为替您投保商业保险，但任何时候均不应当视为道趣与您存在劳动、劳务或雇佣关系。
道趣可能为提升您的服务技能向您提供培训等服务，该等服务并不当然导致您与道趣双方构成任何劳动/劳务合同关系或其他类似的法律关系。
您确认，前款约定是您与道趣订立本协议的前提条件，您和道趣均无建立劳动关系的意愿，否则本协议因双方未达成一致而不发生法律效力。任何一方如希望建立劳动关系，应当立即向另一方发出书面申请（无论是否已订立本协议），由双方另行平等协商确定是否建立劳动关系。
4.3 遵守平台规则
您同意在使用本APP的过程中，遵守道趣不时发布的任何适用于您的各项规则。特别是，道趣有权根据管理的需求或市场的变化增加、减少或变更对您提出的服务要求（包括但不限于本APP公布的服务流程、风险规避、事务处理、行为与规范、安全策略等各项服务要求，以及本APP在任意时间以其他任何书面、口头或其他形式对您提出的其他服务要求），您认可并遵守该等不时更新的服务要求。
4.4 作业员与配送服务商的争议处理
您在使用本APP的过程中与配送服务商、商户、消费者等发生争议的，您或其他争议相关方均有权选择以下途径解决：
（一）与争议相对方自主协商；
（二）向本APP投诉；
（三）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；
（四）向有关行政部门投诉；
（五）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；
（六）向人民法院提起诉讼。
如您依据本协议及本APP规则使用本APP的投诉服务，则表示您认可并愿意履行本APP的客服作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据本APP规则所作出的投诉处理决定（包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等）。在本APP的投诉处理决定作出前，您可选择上述（三）（四）（五）（六）途径（下称“其他争议处理途径”）解决争议以终止本APP的投诉处理服务。
如您对投诉处理不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，您仍应先履行本APP作出的投诉处理决定。
5. 作业员行为规范与责任
5.1 作业员禁止行为
您知悉并承诺，在使用本APP的过程中，您应遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《消防法》等安全相关法律法规，不应利用本APP或相关服务从事如下违反法律法规的规定，影响正常服务提供或损害他人合法利益的行为：
（1）不应危害国家安全、破坏政治稳定、泄露国家秘密，不侵犯国家、社会、集体利益和第三方的合法权益，不从事违法犯罪活动，不设立用于实施诈骗，传授犯罪方法，制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组，不利用网络发布涉及实施诈骗，制作或者销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪活动的信息；
（2）不应制作、发布、复制、查阅和传播、存储、链接下列信息：反对宪法所确定的基本原则的；危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动分裂国家，破坏国家统一的；损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；捏造、散布谣言，侵犯他人权利，扰乱经济、社会秩序，破坏社会稳定的；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；宣扬恐怖主义、极端主义的；违背当地风俗习惯的；含有法律、行政法规禁止的其他内容的；
（3）不应从事下列危害计算机信息网络安全的活动：对网络服务及相关软硬件设施进行破解、破坏、删除、修改或者增加的；对计算机信息网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；使用软件或硬件等方式窃取他人口令、非法入侵他人计算机系统；故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；其他危害计算机信息网络安全的活动；
（4）不应擅自复制和使用网络上未公开和未授权的文件。除相关著作权人明示同意，不应在网络中擅自破解、传播、下载或复制第三人享有著作权的软件或进行其他任何侵害他人知识产权的活动；
（5）不应私自传播广告信息或以“刷单”等不正当方式帮助自身或他人增加收入或提升平台评价或利用评价权利对其他作业员、商户实施威胁、敲诈勒索。刷单行为包括但不限于以下行为：①您自己下单自己抢单配送或诱导他人在系统下单实际不需配送的虚假订单；②发现其他作业员刷单但未举报或配合其直接点击送达；③联合或盗用作业员账号发送虚假订单骗取配送服务费；
（6）不应因对本APP相关服务的使用行为导致道趣卷入政治和公共事件；
（7）不应通过侵犯第三人合法权益、作弊、扰乱系统、实施网络攻击、恶意套现、刷单、伪造交易、伪造收货人、用机器模拟客户端等手段使用本APP（无论是否以此获利），不得利用上述手段在本APP（含关联公司）举办的涉及配送服务、作业员、配送服务商的奖励、激励活动中获取不当利益；
（8）未经道趣事先书面许可，不应自行或授权、协助任何第三方非法抓取本APP所展示的任何内容（“非法抓取”是指采用未经道趣认可的程序或者非正常浏览等技术手段获取内容数据的行为），不得以任何形式使用可能涉嫌通过非法抓取或其他不当方式获得的APP内容；
（9）不对本APP上的任何数据或信息作商业性利用，包括但不限于在未经道趣事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用，或许可、泄露给任何第三方使用，或者为任何第三方使用提供便利；
（10）不得捏造、发布任何有损道趣或本APP商誉、有损用户名誉和个人隐私的言论。
（11）不得删除、编辑或遮挡软件及其副本上关于著作权、商标或其他权利标识或标记的信息；
（12）不得复制、发布、出售或出租软件或其任何部分；
（13）不得对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试挖掘、提取软件的源代码；
（14）不得其他对软件、软件所产生的数据所进行的任何增加、删减、变动的任何行为，包含制作、利用、授权各种第三方外挂、插件、系统进行上述行为。
5.2 作业员责任
对于您在本APP上实施的行为，包括未在本APP上实施但道趣判断将会对本APP及您产生实际或潜在影响的行为，您同意道趣有权单方认定该行为的性质及是否构成违法违规行为，或对本协议和/或平台规则的违反，并据此采取相应的必要的处理措施。
如您在使用本APP服务过程中违反本协议的一项或多项约定，或侵犯第三方合法权益，则您需要对自己的行为承担法律责任。承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿，以及在道趣首先承担了因您的行为导致的行政处罚、损害赔偿、违约责任或其它损失（包括不限于诉讼费、律师费等相关法律程序费用）后，您应立即给予道趣等额的赔偿。此外，根据具体违法违规情形，道趣有权作出独立判断，立即暂停或终止对您提供部分或全部服务，包括锁定、注销、删除账号等措施。同时，您同意，如因您的行为造成他人经济损失的，道趣可出于公共利益保护、消费者保护、商业利益保护等原因，在合法合规的前提下，从您的资金账户（如有）中冻结、划扣相应款项，您同意并授权、委托道趣进行上述冻结、划扣操作。
您知悉并理解，如果道趣发现您存在任何违法违规行为，依据相关法律法规的规定，道趣有权或有义务立即停止相关服务，删除或屏蔽相关违规信息、服务评价，并视情况进行调查取证，保存有关记录，或向国家有关机关举报。同时，道趣有权自主删除、屏蔽含有该内容，道趣将根据国家相关法律法规要求，对依法删除、屏蔽的数据信息予以记录、保存。道趣还有权对您的违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在本APP或其他媒介上予以公示。您应当自行承担由此可能导致的任何刑事、行政责任，以及因此引发的民事赔偿、补偿责任。
5.3 信息保密
您从本APP获取的消费者个人信息（包括但不限于商品信息、收件人姓名、电话、收件地址、发货人姓名、电话、地址、价格），仅限于您个人完成订单配送使用，您应当严格保密并不得留存相关信息，您不得以任何方式（包括但不限于提供、收集、公开、传输、传播、共享、披露、出售、买卖、出租）向任何第三方披露通过本APP获取的全部消费者个人信息，不得利用以上信息对任何消费者或第三人进行骚扰或从事任何损害本APP利益的行为，如您非法处理通过本APP获取的消费者个人信息给本APP或本APP商户或第三人造成损失的，由您承担全部法律责任。道趣有权立即关闭或冻结您的账号，停止为您提供服务，并限制再次注册。
5.4 活动与广告推送
您理解并同意，为向您提供更为细致、贴心的服务，道趣或道趣授权、认可的第三方可能通过您注册时填写的手机号码向您发送您可能感兴趣的活动宣传信息、促销优惠等商业性信息，其方式和范围可不经向您特别通知而变更；如果您不愿意接收此类信息，则您有权通过道趣提供的相应的退订方式进行退订。您理解并同意，对上述的相关信息，您应审慎判断其真实性和可靠性，除法律法规明确规定外，您应对依该信息进行的交易负责。
6. 知识产权
6.1 知识产权归属
您理解并知悉，除另有书面声明以外，以下信息和内容的知识产权（包括但不限于专利权、著作权、商标权及商业秘密）归道趣所有：
（1）在本APP相关服务中所提供的内容和信息（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、地图、图标、音频、视频、图表、版面设计、电子文档、数据资料等）；
（2）道趣用于提供上述内容和信息的网络服务平台（包括但不限于软件、网站、应用程序等）；
（3）在本APP提供的相关服务中所使用的各项商标、商业形象、商业标识、技术诀窍、标语、文案等；
（4）道趣及关联公司提供本APP服务的开发、运营、维护等过程中产生的所有数据和信息。
道趣所拥有的上述权利及所提供服务中所包含的任何内容的知识产权均受到法律保护，未经道趣事先书面许可，您承诺不应自行或协助任何人以任何形式（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛、截屏等程序或设备）进行使用、出租、出借、分发、展示、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、抓取、监视、引用或创造相关衍生作品。
6.2 作业员发布内容
您理解并同意，您在使用道趣提供的服务时上传、提交、存储或发布的内容（包括但不限于文字、图片、视频、音频、动画等）均由您原创或已获合法授权。您通过本APP上传、提交、存储或发布的任何内容的知识产权归属您或原始著作权人所有，您的上传、提交、存储或发布行为不会侵犯他人的知识产权或其他合法权益。
您知悉、理解并同意，您一旦接受本协议，即表明您主动将上述由您上传、提交、存储或发布的内容的非专属、可转让的财产性权利，如著作权（包括但不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利），永久、免费、独家且不可撤销地授权给道趣及其关联公司，道趣及其关联公司可基于该等授权使用上述内容（包括但不限于用于商业用途）或向第三方自主进行任何必要的转授权。该等授权、转授权的使用场景包括但不限于当前或其他任何网站、应用程序、产品或移动终端设备等，且道趣及其关联公司或道趣及其关联公司所授权许可的第三方可通过对上述授权内容进行修改、复制、改编、翻译、汇编或制作，形成衍生产品。在不违反相关法律法规的强制性规定、尊重相关原始授权内容的知识产权的基础上，该等衍生产品的相关知识产权归道趣及其关联公司或道趣所授权许可的第三方所有。
您确认并同意授权道趣及其关联公司以自己的名义或委托专业第三方针对有关您上传、提交、存储或发布的内容（含衍生作品）的侵权行为进行独立自主的维权并获得全部赔偿。维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等。道趣及其关联公司有权对维权事宜做出独立决策并予以实施。 您同意，因您通过本APP上传、发布的任何内容导致的知识产权侵权问题，您将承担全部责任；如道趣及其关联公司，或道趣授权的其他服务提供方因第三方知识产权维权而产生损失，您将等额赔偿。
6.3 版本及更新
为了改善作业员体验、修复漏洞、保障安全性等考虑，道趣有权对包括本APP在内的用于提供相关服务的相关软件、内容进行更新，您应该将相关软件更新至最新版本，否则道趣将不保证您能正常使用相关软件，且您因未及时更新软件造成的一切损失由您承担。
如果您从未经道趣授权的第三方获取本APP的安装程序，道趣无法保证该软件能够正常使用，由此造成的相关损失，道趣不予负责。
7. 协议的终止
7.1 终止情形
本协议于以下任一情形下终止：
（1）道趣有权依据本协议约定，收回、注销作业员账号，此情形下，本协议于账号收回、注销之日终止；
（2）在满足本APP公示的账号注销条件时，您通过本APP自助服务或道趣的客服注销作业员账号，本协议于账号注销之日终止。您理解并同意，您已认真阅读、认可《注销协议》，并已了解、同意相关作业员账号注销流程及注销后的权利义务安排；
（3）道趣有权根据自身商业安排经过合理的提前通知终止全部本APP服务，本协议于本APP全部服务依法定程序及方式终止之日终止。
7.2 终止后果
本协议终止后，道趣将无法继续向您提供任何服务或履行任何其他义务，包括但不限于为您保留或向您披露您在本APP账号中的任何信息，向您或第三方转发任何未曾阅读或发送过的信息等。
无论本协议因任何原因终止或解除，您都不得继续使用标有道趣或本APP标识的任何车辆、箱包或服装，且不得以本APP作业员名义对外承接任何任务/业务。
本协议的终止不影响第6条知识产权条款以及其他根据其内容应继续有效的条款的有效性，也不影响本协议终止前各方的相关权利和义务，包括但不限于守约方依据本协议向违约方追究相应的违约责任。
8. 协议的变更
（1）道趣可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议、补充协议。如您不同意变更事项，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用本APP服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用本APP服务，则视为您同意已生效的变更事项。
（2）本APP的运营者可能根据业务调整而发生变更，变更后的主体将继续履行本协议并向您提供服务，运营者的变更不会影响您在本协议项下的权益。如新的运营者需要实质变更服务内容或本协议约定的，将以适当方式向您发出通知。
9. 通知与送达
您知悉并认可，道趣可视情况通过下列任意一种或几种方式向您通知重要信息：
（1）向您注册时所提交的手机号码发送短信等电子信息；
（2）向您提供的实际地址进行寄送纸质载体信息；
（3）在本APP显著位置刊登电子信息；
（4）通过本APP向您发送“系统消息”、“公告”、“站内信”等信息。
上述电子信息在发送成功或刊登完成后即视为送达。相关纸质载体的发送以相关邮寄凭证上的邮寄日期后的第五个自然日视为送达。
上述送达方式同样可适用于相关仲裁或司法程序（含律师函寄送、起诉、审理、执行等各阶段）。
您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行适时更新，如因提供的联系方式不准确或怠于更新等不可归责于道趣的原因，导致相关通知、文件、文书无法送达或及时送达，您将自行承担由此可能产生的法律后果。
10. 不可抗力或其他免责事由
10.1 不可抗力
您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务协议下的服务发生中断或终止。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、法律法规变动、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务等行为。出现上述情况时，道趣将努力在第一时间与相关部门配合，及时进行修复，但是由此给您造成的损失，道趣在法律允许的范围内免责。
10.2 其他免责事由
您理解并同意，在符合法律规定的情况下，道趣对以下事由所导致的服务中断或终止不承担责任：
（1）受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
（2）作业员或道趣的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
（3）网络、服务器等本APP运营所需的设备设施发生故障，导致道趣的服务中断或中止的；
（4）作业员操作不当或其他因个人原因造成本APP不可用的；
（5）作业员通过非道趣授权的方式使用本服务；
（5）其他道趣无法控制或合理预见的情形。
10.3 信息真实性
道趣提示您，在使用本服务的过程中，您可能会遇到网络信息或其他作业员行为带来的风险，该等风险包含他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感、非法、误导、欺骗等任何信息或行为所造成任何心理、生理上的伤害或经济损失。请您仔细甄别，并在遇到上述相关不法行为时及时向道趣或有关机关举报或投诉。道趣有权对相关内容开展日常检查并在收到举报或投诉时进行相应处理。请您理解，上述日常检查和纠纷处理不是道趣的法定义务，如道趣作出处理决定，亦仅是依据本APP规则或运营需要作出的适当处理。您对处理结果不满意的，可以通过法律途径向实际侵权方追究法律责任。
10.4 责任限制
除非另有明确书面说明，在符合法律法规规定的情况下，道趣不对其网站和客户端上的信息、内容、材料、产品或服务做任何形式的明示或默示的声明或担保。
除非另有明确书面说明或本协议另有约定，道趣对您因所提供服务而与用户或其他第三方所产生的的争议不承担任何法律责任。
您与配送服务商合作过程中因配送服务商原因造成您损失的，应由您与配送服务商共同解决，道趣对此不承担任何责任。
11. 管辖、法律适用与争议解决
本协议的成立、生效、履行、解释与纠纷解决，适用中华人民共和国（仅为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）法律法规，并且排除一切冲突法规定的适用。
如您与商户、配送服务商、消费者等第三方（如适用）发生任何争议，各方应根据有效订单及其他适用约定的内容确定各自的权利义务、承担各自的责任，解决争议。
如因某项具体服务中的产品或服务问题导致您与道趣出现纠纷，您同意，该等纠纷将由适用于该项具体服务的服务条款或规则中所规定的争议解决地的有管辖权人民法院受理。就本协议而言，如您因本协议文本与道趣产生争议纠纷，您同意交由本协议签订地（上海市杨浦区）有管辖权的人民法院审理。
12. 其他
12.1 条款标题
本协议各条款前所列关键词仅供帮助理解条款主旨及快速定位查询条款所用，不能代替条款的任何内容，亦不作为解释条款的依据，道趣建议您仔细阅读各条款的具体表述，以维护您的合法权益。
12.2 可分性
如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。