团队问诊服务协议
特别提示:
欢迎成为小荷健康旗下互联网医院(海南小荷健康互联网医院和北京新中关宜和门诊互联网医院)的签约医师,作为成员医生通过小荷医生平台,协助领衔医生向小荷健康用户群体提供线上团队问诊(含咨询和诊疗)服务,在您提供本服务前,您务必审慎阅读并充分理解本团队问诊医师协议(以下简称“本协议”)各条款内容,特别是免除或限制责任条款,免除或限制责任条款可能会以下划线或加粗字体形式展现,请重点阅读,如果您对本协议某条款内容有异议,请您通过小荷医生平台客服渠道(APP首页右上方「联系客服」)进行沟通,互联网医院将向您进行解释条款内容。
如果您不同意本协议的任何内容,或者无法准确理解条款的含义,请不要进行后续操作。
当您按照申请加入领衔医生的团队,点击确认或接受本协议意味着您使用的登录账户所对应的法律实体已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与互联网医院达成协议。您承诺接受并遵守本协议的约定,届时您不应以未阅读本协议的内容或未获得互联网医院对您的询问的解答等理由,主张本协议无效,或者要求撤销本协议。
关于互联网医院主体说明:海南小荷健康互联网医院的工商主体全称为“海南小荷健康互联网医院有限公司”,以下简称“甲方1”;北京新中关宜和门诊互联网医院工商主体全称为“北京新中关宜和门诊部有限公司”,以下简称“甲方2”,“甲方1”和“甲方2”统称“甲方”或“互联网医院”、“平台”。
一、服务内容与要求
1、您为具有医师执业许可证的线下医院医师,同意加入医生团队后以医师身份,在您本人执业范围内开展相关辅助工作。如您在加入医生团队后享有相关运营权限,包括对领衔医生的预约加号订单(如有)进行查看、审核等处理,设置停诊及在团队问诊中向患者赠送加号/发送门诊信息等,您承诺在作出具体操作前将与领衔医生进行事先沟通并取得其同意或认可,谨慎操作,任何未经领衔医生同意或追认的操作将由您自行承担全部责任。
2、您理解并同意,您加入医生团队后,您应严格遵守平台针对医生团队制定的所有平台规则、规范或通知、公告等要求,例如,您在参与领衔医生所在团队问诊咨询时应严格按照《小荷医生团队线上问诊咨询管理规范 》(您可通过小荷医生App,“我的”--“设置”--“关于小荷医生”--“问诊协议规则”中查看规范全文内容)要求,若您违反该管理规范,平台将根据管理规范的相关约定对您进行相应处罚。
3、您应确保在本平台开展相关团队辅助工作的范围涉及的专业与您第一执业地点医疗机构二级诊疗科目相同。
4、您应持有《医师执业证书》,连续两个周期的医师定期考核无不合格记录等。
5、为免疑义,本协议约定的您提供的服务仅指加入医生团队后按照《小荷医生团队线上问诊咨询管理规范 》规定,您可辅助领衔医生开展的相关服务,您以个人名义对患者提供咨询或诊疗服务的,以您与甲方签署的相关多点执业协议或咨询服务协议约定为准。
二、费用结算
您理解并同意您在医生团队参与的所有服务价格均由领衔医生设定,平台会根据平台结算规则以及平台与领衔医生之间的协议约定与领衔医生统一结算相应服务费用,若发生退费诉求的,在平台允许范围内可决定的订单退费问题由领衔医生决定。您加入医生团队所提供的所有服务(包括但不限于参与咨询问诊、患者管理等)所产生的收益分配由您和领衔医生另行自主约定,并由领衔医生直接向您支付,平台无需向您支付任何费用。若您和领衔医生之间因收益分配问题产生纠纷的,双方可在平台协助下友好协商,最终由双方自主解决,本平台不承担任何责任。
三、您的权利与义务
本协议中您的权利和义务包括:
1、您应按照小荷医生平台的要求提交相关资质文件,并保证向甲方提供的所有资质材料等文件的真实性、有效性、完整性,如果在协议期间,文件到期的,您应及时向甲方补齐相关材料,否则由此带来的损失应由您承担。
2、您应确保持续满足法律法规规定开展执业的资质要求,并在执业证书许可的范围内开展相关服务工作,否则应由您承担全部责任。
3、您在提供服务时应充分掌握患者既往病史、诊断和处方用药情况,在实时顺畅的沟通环境下提供服务,若根据患者病情情况需要线下就医的,您应立即终止您的服务,提示领衔医生判断是否引导患者到实体医疗机构就诊。
4、甲方严格禁止各种形式的代接诊、代咨询行为,您承诺您向患者提供的咨询服务均为其本人提供,不会存在将账号租借他人或者由他人(包括但不限于护士、其他医师等)替代提供咨询服务的情形,若甲方发现该行为存在或有合理理由怀疑存在的,甲方有权视情节严重程度采取关闭您在团队内的权限、个人问诊权限或账号权限、拒绝向您支付费用(若存在其他合作费用支付问题)、封禁您在小荷医生平台账号等措施,同时有权立即终止与您合作。
5、您同意免费授权甲方使用您的肖像、姓名、第一执业医院、科室、职级、技术资质等个人信息通过甲方或甲方关联公司所在平台(包括但不限于“小荷健康”“今日头条”“西瓜视频”“抖音短视频”客户端应用程序、小程序及相关网站)进行基于团队问诊咨询服务及/或与问诊内容对外展示或业务推广、品牌宣传;
6、您开展本协议项下服务必须在小荷健康平台内进行,不得引导患者至小荷健康平台以外的、无法被该小荷健康平台监管的其他交流工具(如微信、QQ、私人电话等)或线下进行,同时针对在其他交流工具及线下开展的服务后果与甲方无关,由您自行负责;
7、在本协议履行期间,您应确保不从事有损本人及甲方声誉的行为;
8、您有权对甲方出现的违法违规违约行为进行投诉或提出改进建议;
9、您同意并确认,本协议在任何程度上都不视为甲乙双方存在劳动关系和/或雇佣关系,您在完成服务中遭受到的任何损失或若因非甲方过错发生的任何意外事故或致使自己伤亡,甲方不承担任何责任和费用。
10、您保证在合作期间严格按照双方签订协议提供相关服务,您无权代表甲方签订、变更、终止任何合约;如您存在超越本协议权限范围的行为或协议终止后继续从事有关甲方业务的,相关责任均由您自行承担,给甲方造成损失的,您应予赔偿。
11、您在提供服务过程中应保守甲方商业秘密,维护甲方利益,不得进行有损甲方利益及声誉的行为。
12、您应确保其为甲方提供的与服务有关的任何信息均真实、准确、完整、有效,不存在违反法律法规的情况,也不存在误导他人或侵犯任何第三方合法权益的情况。
13、您因违规操作或疏忽大意、缺乏责任心等情况导致医疗差错、纠纷甚至事故者,由您与领衔医生自行承担相应后果,必要时甲方有权单方面解除本协议,同时甲方有权保留追究您相关责任和向您追偿的权利。
四、责任承担
若您在服务过程中存在违法违规行为或者违反本协议的行为,甲方有权根据情节严重程度对您采取提醒通知、关闭权限、解散团队、账号封禁等措施。同时,若因您的行为导致甲方或甲方关联公司损失、或向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的,甲方或甲方关联公司可在对第三方承担金钱给付等义务后就该全部损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失)向您或领衔医生任何一方或两方同时追偿。若您的行为导致甲方或甲方关联公司商誉受损的,您应及时配合甲方或甲方关联公司采取措施消除影响。您与领衔医生或其他团队成员之间的约定也不影响甲方或甲方关联公司就前述事项对您的责任主张。
五、知识产权及工作成果保护
1、除非甲方另行声明,您通过小荷医生平台提供本协议项下服务产生的所有产品、图片、照片、音频、视频、图表等非患者个人信息,甲方有权在符合相关个人信息保护法要求的前提下独占性存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发、转授权该等信息或制作其衍生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。未经甲方事先许可,任何人不得通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、转播、展示、镜像、上传、下载甲方上的任何内容。
2、您在提供服务期间因履行本协议或主要利用本平台提供的条件、信息等完成的无形财产权利均归属于甲方,您享有署名权等人身性权利。
3、您应确保在小荷医生或小荷健康平台自行上传、提供、发布的任何信息真实、完整、准确,不侵犯任何第三方的合法权利,因该等信息而造成的任何损害赔偿责任应由您本人承担,因之而承担损害赔偿责任后,有权向您追偿。
六、保密及个人信息保护
1、您应严格遵守保密义务,对本次合作本身、合作内容、合作过程中涉及到的信息及在任何时间任何地点通过任何方式获取的与甲方及其关联公司有关的一切商业规划、公司安排、商标、商业秘密、客户信息、您提供服务过程中所掌握的所有患者个人信息、病历资料、疾病、用药信息等相关或包括上述内容的有形或无形的信息,及甲方从第三方获得的并负有保密义务的信息,以及有理智的人知晓或应合理理解为保密的信息及所有载有上述信息和技术的媒体介质等(以下统称“保密信息”)均不得以任何形式透露给任何第三方,也不得将该等信息、资料用于除本协议项下以外的任何其他目的。否则,甲方有权立即单方解除本协议,并要求您对甲方已一切损失(包括直接和间接损失)承担全部赔偿责任。
2、您同意,为了帮助其他患者了解您所在团队的优秀问诊记录、患教目的,提升您团队的专业形象,您在提供咨询问诊服务时,您和您所在团队和患者的交流记录,将有可能被作为医生精选咨询等优质内容,在小荷健康平台以及小荷健康承接的抖音、头条等相关搜索结果页等关联渠道,向其他用户展示(平台会对患者信息进行匿名化处理及概括提炼,但会保留您和您所在团队成员的交流信息,及可能含您的姓名)。同时,领衔医生也可以选择是否在其个人医生工作室页面展示。如果您不希望前述内容被展示,请联系领衔医生或平台对相关信息进行隐藏。
3、协议到期之后您的保密义务:双方同意,协议到期之后您仍对其在甲方提供服务期间接触、知悉的属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息,承担如同提供服务期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务。
4、本协议或其任何条款的终止、中止、失效、无效均不影响本保密条款的有效性及约束力。
5、甲方将按照《个人信息保护法》、《网络安全法》、互联网诊疗相关规定等搜集、存储和使用您及其他用户的个人信息,您应当予以配合。
七、协议、规则/规范更新
1、根据国家法律法规、政策变化及运营需要,本平台有权对本协议条款不时进行修改更新,更新后的协议自动替代原协议,具体以本平台的通知或公告为准。您应关注并及时查阅最新协议。若您不同意更新后的协议,应立即停止在本平台继续提供团队咨询问诊相关服务;若您继续在本平台提供团队咨询问诊相关服务的,则视为您已接受更新后的协议。因协议的内容发生争议时,以最新协议为准。
2、您同意甲方可根据业务调整情况将本协议项下的权利和义务部分或全部转移给甲方相关具备资质的关联公司,此变更不会影响您在此协议下的权益,但须提前在网站上公告或以站内信、邮件等任一形式通知您。
八、法律管辖和适用
1、本协议签订于中华人民共和国北京市海淀区。
2、本协议之效力、解释、执行和争议的解决均适用中华人民共和国大陆地区的法律。若合同当事人就本协议的内容或执行发生争议,各方应友好协商解决;协商不成而需诉诸法院的,双方同意以合同签订地法院即北京市海淀区人民法院为协议管辖法院。
九、协议的生效、终止及解除
1、本协议自您在线点击确认或接受后生效,在您加入团队,辅助领衔医生参与团队咨询问诊期间持续有效。
2、通知解除:您同意,在下述情形,甲方有权单方解除本协议:
(1)甲方提前15日以邮件、短信或站内信等任一方式通知您解除本协议的;
(2)您违反本协议约定、团队咨询问诊相关管理规范或平台规则,或做出损害甲方利益行为的;
(3)本协议约定的其他甲方可单方解除本协议的。
(以下无正文)
附件《反腐败反贿赂协议》
附件
反腐败反贿赂协议
为了保护合作双方的合法权益,确保双方的业务往来符合诚信和公平交易等原则,着眼于双方建立长期友好的商业伙伴关系,促进双方关系良好发展,经双方友好协商,达成以下协议:
第一条 反腐败反贿赂
您不得向或从甲方的任何员工或者与主合同有关的任何其他人(包括政府官员、医药企业、药房及其他合作机构)处要求、收受、提供或给予任何账外佣金、不当馈赠或其他财物利益或诱惑。一旦您发现任何可疑或涉嫌收受或提供该等与主合同有关的账外佣金、不当馈赠或利益,应立即将该等事件的详情告知甲方。
您应自行承担违反所适用的反腐败反贿赂法律法规的全部责任且不得进行可能导致甲方或其关联方承担该等法律责任的任何作为或不作为。
双方同意,您任何不遵守(或部分不遵守)本条款的行为,且甲方合理认为该等行为可能对甲方造成不利后果,应被视为在主合同下不能弥补的重大违约,甲方有权以通知方式立即终止主合同且无需支付主合同下的一切款项。
第二条 不正当利益
您不得向任何甲方员工、关联人员或任何第三方提供、给予、承诺、诱导、要求或者收受(赠予或非公允价值给予)合作业务范围外的直接或间接的任何利益,包括但不限于:明扣、暗扣、现金、购物卡、实物、有价证券、旅游、股份、红利、礼金、礼品、娱乐活动票券,特别折扣或样品,您支付的旅行、餐饮、娱乐、合作业务衍生利益或其他物质利益和非物质性利益。
第三条 利益冲突
本协议所述利益冲突包括但不限于(1)您不得向甲方员工及其关联人员提供任何形式的借款;(2)您系甲方员工或其关联人员的,应在合作前以书面方式如实、全面告知甲方并主动回避。您有义务就存在或可能存在的利益冲突向甲方作出及时披露,并配合甲方采取措施以消除对双方合作可能产生的影响。
第四条 分包商反腐败
在雇佣分包商或其他代表前,您应自行开展尽职调查,确保对方是合法的、有资质履行服务的企业。您与任何第三方,包括但不限于分包商(无论该分包商为您自行选择还是甲方指定)、供应商、代理或其他与您有合作关系的独立第三方的所有协议必须包含第三方的声明或保证,即其不会为影响或试图影响任何人的行为或决定或为其公司获取或保留不正当业务或其他好处而向任何人提出给予、许诺或要求、收受任何不正当利益。上述第三方违反相应反商业贿赂条款,给甲方造成影响的,视为您违反本协议约定,甲方有权按照本协议之约定要求您承担违约责任。
第五条 合规审计
如甲方有合理理由认为您或其分包商存在腐败问题,甲方有权自行或委托专业第三方查阅与合同约定的交易相关的您财务记录并收集违规证据,包括但不限于审阅相关财务账册,与相关人员访谈等。您应保证财务记录和信息的准确性,并在财务记录中反映与合同相关的所有活动和费用支出。您应积极协助并配合甲方进行审计审查,不应拒绝审计、隐瞒信息或提供虚假信息。如甲方在调查或审计过程中要求您提供资料,您应当积极配合并对提供资料的真实性负责。在本合同解除或终止后的五(5)年内,您应保留与合同相关的所有财务记录和信息的完整文件,甲方有权复制并保存前述记录或文件。
第六条 违约责任
如您违反上述约定或甲方有合理理由相信您有违反上述约定行为的风险的,包括但不限于您拒绝配合审计审查、财务记录不准确、存在虚假陈述或行受贿嫌疑等情形,甲方有权中止合同项下任何应付款项,并有权单方部分或全部终止与您的合同,合同在甲方向您发出通知时立即终止。您应承担全部违约责任,同时您应向甲方支付所涉合同总金额的30%(如相关法律法规有更高比例,则适用该更高比例)作为违约金,如前述违约金金额不足人民币10万元的,以人民币10万元为准。甲方有权从合同款项中直接扣除您应当承担的违约金。甲方因此遭受的所有损失、损害、索赔和罚金,您应对甲方进行赔偿、辩护并使甲方免受损害。如您违反本协议约定,甲方保留一切追究您民事及/或刑事法律责任的权利。
第七条 投诉举报
如果在业务合作中发现任何违反或者试图违反反商业贿赂协议以及任何关于反商业贿赂、反贪污、反腐败的法律法规以及甲方制度的行为,您可向甲方举报。对于任何举报行为和举报者,甲方予以保密;并对于真实有效的举报行为和举报者,在被举报事件查证属实后,甲方根据公司制度以及被举报事件的具体情况,给予举报人1万元至100万人民币的奖励。