PICO语音助手隐私政策
更新日期：2022年11月9日
生效日期：2022年11月9日
PICO语音助手是海南创见未来科技有限公司及其关联公司（简称"我们"）为您在PICO VR一体机内搭载的系统级的语音助手服务。我们深知个人信息对您的重要性，您的信任对我们非常重要，我们将按照法律法规的规定并参照行业最佳实践保护您的个人信息及隐私安全。
1.我们如何收集和使用个人信息
1.1 使用语音助手
您无需登录PICO帐号即可使用语音助手服务。
1.2 唤醒语音助手
开启语音助手服务开关后，您可以通过说出唤醒词（如Hey Pico、Hi Pico、Hello Pico等，本功能可能不断优化，具体唤醒词以实际功能介绍为准）来唤起语音助手服务，并以显示化形式向您展示服务界面。
语音助手会且仅会在被唤醒后，收集您的语音以提供相应的智能交互和服务，若您不提供此类信息，语音助手将无法为您服务。您可以通过服务界面看到语音输入的文字识别结果，以便您了解语音助手的服务状态。
鉴于语音助手是系统级的语音交互服务，且在VR设备中是方便用户进行输入和操作的重要方式，其工作机制需基于用户语音指令进行反馈，所以在您主动启用语音助手功能时，语音助手被赋予了麦克风权限。请您放心，在您未启用语音助手功能，以及启用但未唤醒语音助手服务时，语音助手均不会收集您的语音或其他个人信息。
1.3 使用语音助手
1.3.1 执行操作指令
您可向语音助手发出操作指令操作（目前支持打开/关闭）VR一体机内的应用和服务，为实现此功能：
a.语音助手需要收集一体机上安装的应用列表及应用的运行状态信息，以执行对应用的选择、判断和操作。
b.语音助手需要根据您的指令启动必要的系统权限，如您通过语音指令要求开启蓝牙，语音需要开启VR一体机的蓝牙，以完成您的指令。
1.3.2 查询天气
您可以发送语音指令查询天气情况，为实现此服务，语音助手需基于您的网络信息（如IP地址）所对应的城市及/或区县反馈天气信息。
1.3.3 查询百科内容
您可以发送语音指令查询头条百科词条内容。我们仅会向头条百科提供您匿名化的词条检索指令，供其反馈对应的百科词条内容，不会向其提供您的任何个人信息。
1.4 语音识别
服务端算法会实时处理您去标识后的语音指令，以生成转换后的文字指令供我们为您提供相应的语音助手服务。服务端算法由我们的关联公司通过SDK提供技术处理，具体情况如下：
SDK名称：SpeechSDK
涉及个人信息：设备标识符（DID）、设备信息、操作系统版本、应用信息、语音音频
使用目的：提供对语音内容进行识别的能力
使用场景：PICO语音助手中用户发出语音指令
合作方主体：北京抖音信息服务有限公司
收集方式：接口传输、SDK采集
1.5 语音模型优化
为了提高语音识别的速度和准确性，我们可能会将您使用语音助手过程中输入的语音内容用于语音模型的训练，我们将采用如下措施保护您的合法权益：
a.匿名化措施：语音文件只会与随机的匿名化标识符相关联，不会关联到您的帐号、设备或其他任何真实标识符；
b.数据最小化及数据安全性措施：语音将会被尽可能地做切割为片段并打散处理，以避免汇总；
c.目的限定措施：语音仅用于优化语音识别模型对语音转文字的识别质量，不会处理声纹特征，不会用户此外的任何目的；
d.期限最短化措施：仅在模型优化所需的最短时间内使用，过期将自动删除。
1.6 运营与安全运行
我们致力于为你提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护相关产品或服务的正常稳定运行，保护你或其他用户或公众的安全及合法利益，我们会收集如下必要信息：
为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的设备与日志信息，包括：硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（如AndroidID、硬件序列号（SN）；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。
1.7 我们不会在相关功能或服务不需要时通过获得的权限收集您的信息。
1.8 请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
a.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b.与国家安全、国防安全直接相关的；
c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f.您自行向社会公众公开的个人信息；
g.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
h.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
j.为开展合法的新闻报道所必需的；
k.为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
l.法律法规规定的其他情形。
2.我们如何存储个人信息
2.1 我们依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，会严格遵守中国的相关法律、监管政策，并会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
2.2 我们仅在为提供PICO语音助手服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。
2.3 如果您注销帐户、主动删除个人信息或超出必要的期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：（1）遵从法律法规有关信息留存的要求；（2）出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
3.管理您的个人信息
3.1 您可通过PICO设备中“设置”-“实验室”-“语音助手”关闭PICO语音助手以撤回您的同意或授权。当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
3.2 您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您有任何意见或您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过PICO设备中“设置”-“通用”-“意见反馈”向我们反馈、投诉或举报，可以通过发送邮件至service@picoxr.com或拨打我们的客服热线400-1006-822与我们联系。
3.3 您可通过PICO设备中“设置”-“实验室”-“语音助手”，或点击此链接，访问本隐私政策的最新版本。
3.4 如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4.未成年人条款
4.1 若您是未满18周岁的未成年人，在使用PICO及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
4.2 若您是未满14周岁的未成年人的监护人，在使用PICO及相关服务前，应为您的被监护人阅读并同意本隐私政策。
5.联系我们
5.1 如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以将问题发送至service@picoxr.com或拨打我们的客服热线400-1006-822与我们联系，我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。
5.2 如对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过PICO设备中“设置”-“通用”-“意见反馈”与我们沟通，将问题发送至service@picoxr.com或拨打我们的客服热线400-1006-822与我们联系。
PICO始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的个人信息，有关我们的隐私政策，可参阅《PICO隐私政策》。